哔哩哔哩自动续费未提前提醒要求退款
网友保保_lqMdDSJV
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你好,关于此自动续费,我要求退款,根据 《网络交易管理法》规定,自动续费应当在 消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒 消费者,消费者自行选择消费与否,而你们 *台并未通过短信或者打电话等方式提醒 我,所以你侵犯了我作为消费者的知情权和 选择权,所以我的诉求是全额退款 然后等待退款到账即可
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