哔哩哔哩多年拖延退款且涉未成年消费

网友保保_mh2unDLB 2026-05-22

处理中

曾在多年前就提出过退款申请，哔哩哔哩客服一直在拖，就是不给退，现在我再次提出退款申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 00:49:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 00:49:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 00:45:19

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101459666

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