虚假票务诈*导致充值损失投诉
11月11号在小红**台购买演唱会门票遇上电诈扮演的虚假票务，引导大麦后台进行购票，并在邮箱中发送了操作步骤和支付二维码。于支付宝扫码完成支付后，订单金额已入账上海宽娱数码科技有限公司。发现是电诈后，支付宝申诉，同时联系B站客服，进行订单退款，现协商未果，申诉*台退回该笔被诈*的金额。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩交易问题要求退款
我2025-11-03 21:01:04买的 付了钱发现卖家4.9抽的卖我70 我要退款 哔哩哔哩不给我退
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
主播诱导打赏*取充值请求退赔
本人于2025年8月17日-2025年11月3日在上海宽娱数码科技有限公司 哔站*台共计充值57044.3元 ，该*台主播“名称：泽一、D账号:UID:3546949353474535 、房间号18****1415”主播虚构感情、频繁聊天、以打pk,a语言刺激内容诱导直接索要礼物，本身属于不正当行为，暧昧聊天，利用感情*取打赏金额，属于违背了公序良俗，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
未成年人擅自消费*台不处理
未成年于2025年5月21日在监护人不知情情况下购买了这个东西，此*台专员一直不处理，推脱，专员态度恶劣，根本不想解决问题，*台也不管。
投诉问题
服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中
哔哩哔哩误购课程拒退款
我于2025年11月11日21点，在bilibili的手机app误触购买了课程。该课程，本人没有看过。非本人意愿购买。本人的诉求是，全额退款。但是客服不允许退款。侵害了消费者权益。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩会员充值错误无法处理
我于2025年11月11号在淘宝商城哔哩哔哩大会员旗舰店购买会员年卡充值，因充值号码不小心输入成已注销的空号，第一时间联系售后重新转移会员权益，售后以充值成功为由拒绝退货和我提出的转移权益的解决方式，并冷处理问题不回复，但是空号怎么可能充值成功？充值成功的定义是什么？客户到底有没有真正享受到购买的服务不重要？
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霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
哔哩哔哩课程与宣传不符拒退款
本人于2025年9月17日，通过哔哩哔哩*台支付399元，购买了“石雷鹏作文课”。购买后发现，课程的实际授课风格（课程上开黄腔）与宣传（并未提上课风格问题，仅是说明课程内容及上课方式）及合理预期严重不符，导致未能继续实现学*目的，构成《消费者权益保护法》第五十三条规定的“未按约定提供服务”。
且本课程未完结，属于预付费课程，本人要求合理退还部分金额。在与哔哩哔哩客服多次沟通中，对方均以“虚拟商品不退换”、“已超过7天”等不合法的理由拒绝退款。该行为属于使用违法格式条款排除消费者权利，并无理拒绝消费者的合理退款请求。
诉求：要求上海宽娱数码科技有限公司退还部分课程费。
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霸王条款、客服不处理
已完结
哔哩哔哩漫画畅读卡无法畅读且不退款
25年11月11号购买哔哩哔哩漫画畅读卡，这个畅读卡一个月我不知道意义在什么地方？又不能可以免费看漫画又这个畅读卡还要购买单话？所以这个意义在哪？这不是相当于开通vip可以畅读的嘛？为什么每个漫画都需要购买单话才能看？这个畅读卡给了十张通用劵，其他还有指定漫画劵，这完全没有我心中所想那样。我不满意还不能退款，这跟强买强卖有什么区别。我至今还没有遇到网上哪里购买东西不满意不能退款。哔哩哔哩给我感觉就是很坑人。我也不知道这个畅读卡什么意思，难不成我就花了钱买了几个劵嘛？我要的是VIP那种通道，不是这种买几个劵。那我浪费这个钱我去其他*台开个vip我还能看一个月电视剧。我要的就是退款。我要求不多就是不满意，就是要退款。虽然钱不多但这个实在太坑了，希望大家购买时看清楚。大家不要上这个当
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
小黑课堂网课误购投诉未处理
我于2025年11月8日于小黑课堂误买网课【MS】计算机二级MS Office通关班随后迅速与客服进行联系客服未能有效处理后进行投诉投诉后仍拒绝处理
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩账号无法登录且申诉无果
我在11月5号点开哔哩哔哩手机app时，突然发现需要登录才能上线。以前是直接点开app直接就能上线的。然后我就去申诉，但搞了三四天，但那边又没有人工服务，只能留言留言我给的资料，哪怕是我身份证都没有用。填写我三个手机号，因为我前两个已经注销了，只剩下这个在用。但是我以前注册的时候是用的前面一个，我再把我购买的会员微信支付给他看也没用。
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服务态度差、账号纠纷、客服不处理
已完结
