哔哩哔哩充值5000元B币引发退款纠纷
2026年2月5日在哔哩哔哩*台通过加上账号6409627261充值了5千元的B币，后续出现5千元纠纷;最后述求：希望*台给我退款，不要把我的五千贪污了
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
投诉哔哩哔哩未成年消费
2023年5月22日至2026年5月24日在哔哩哔哩直播*台共未成年消费23000元，后续也有走流程提供未成年退款的所需资料但是23000元的未成年人消费，他最终找理由总计只退我1万元左右
投诉问题
未成年消费、收费不合理
处理中
哔哩哔哩会员购商品缺件且客服敷衍
2026年5月17日在哔哩哔哩会员购*台购买了《子不语》系列漫画书，上面宣传的是会有漫画书主体和特制书盒、特典、立牌。在我收到商品后，我发现商品有缺失，并且包装破损有脏污。缺失的商品为特典和特制书盒。与实际宣传严重不符。诉求一，我需要知道为何我收到的商品与他们宣传的内容不符，这是否已经构成诈*。诉求二，我需要知道缺失商品去了哪里。诉求三，我要求*台补齐缺失商品或者给我仅退款的补偿，该商品是限量的，是我花费了时间和精力争取到的东西 了，我不能接受我收到的商品和其他消费者不同。在我反馈该问题和我的诉求六天后，哔哩哔哩客服还是没有满足我的诉求并回答我的疑问。他们的态度是回避消费者的需求的，并且隐瞒了消费者整件事情的实际情况，也没有人和我协商沟通，六天中客服只是一味的重复该情况需要具体核实，最后他们的处理结果并没有解决我的问题。《消费者权益保护法》第五十五条中说明，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 ；增加 赔偿的金额不足五百元的，为五百元。按照该条例，他们应该给我三倍的费用补偿，但是我不想为难他们，我的诉求也只是补齐缺失商品或仅退款服务。该*台客服在这两个诉求下却选择拿十元的优惠劵敷衍我，从头到尾根本没有正视消费者的需求，这整件事情不仅欺*了消费者，还侵犯了消费者的权益，他们没有负到相应的责任！
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩直播电池遭诈*充值不退款
2026年5月26日，我被诈*510元，被*金额被用于充值该公司的“哔哩哔哩直播电池”。事情经过：我原本想购买一个二手拍立得相机，*子给我发送了一个假的闲鱼支付宝小程序链接，我通过这个支付宝假链接进行支付，发现支付详情中写的是购买了哔哩哔哩直播电池，我立刻发现被诈*，我去找了哔哩哔哩*台，该公司处理问题态度消极，“电池”属于虚拟产品”，一般情况不让退钱，但我很明显是被诈*了，而且在我搜索相关案例的时候发现这个公司的客服，面对同样的事情给出了不同的解决方案，要求我必须报警，但是要求别人只需要提供被*的详情资料就给退款了，我认可诈*案件需要报警，但我认为这样的区别对待完全是客服不作为踢皮球。
最后述求：希望可以积极处理，给我退钱。
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服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
哔哩哔哩第三方电池交易欺诈致资金冻结
我在小红书评论区蹲到了一个拍立得低价出的，我点的他提供的链接走的支付宝闲鱼回收小程序，可是付款对象却不是本人，买的富士山相机，购买的却是b站第三方电池，怀疑被闲鱼和b站联合欺*，账号资金也被冻结，现要求退款道歉！！！
投诉问题
交易问题
已完结
哔哩哔哩漫画畅读卡未提醒自动续费致五个月误扣
1.自2025年12月底开启漫画畅读卡自动续费，然至2026年5月底今才发现继首月后一直自动续费，服务声明并没有以短信电话邮箱方式通知，一月到五月期间这五个月所有畅读卡皆没有使用过，甚至未曾打开过此App，因此我完全有理由要求退款2026年一月至五月的自动续费。
2.因哔哩哔哩并没有显著提醒用户到期前24小时扣款，导致连续续费不知情，畅读卡全部过期，钱卡两空，该公司不正当得利。
3.《网络交易监督管理办法》第18条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或变更选项，并不得收取不合理费用。
4.综上所述该公司并没有提前五日通知，也没有以显著方式提醒消费者，因此我要求退款五个月的收费。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
哔哩哔哩未按时退费及未成年消费问题
一直没有退费，说5月中下旬能退到现在了还没退
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未成年消费、交易问题
处理中
举报用户违规48
尊敬的哔哩哔哩*台官方审核团队：
您好！我要实名举报 B 站账号 “华小桶”，该账号长期发布恶意歪曲历史、煽动对立矛盾、传播极端价值观的违规内容，严重违背*台社区公约，破坏清朗网络环境，现申请*台对该账号进行永久封禁处理。
该账号以 “历史创作”“原创音乐” 为伪装，发布大量带有强烈对立、恶意引导的内容。其代表作如《共和酒》《菜人哀》《胡无人》等作品，借历史话题恶意歪曲事实、挑动民族对立，通过情绪化、煽动性的语言传递偏激观点，刻意放大历史矛盾、制造对立情绪，严重违背*台倡导的理性交流、正向传播的社区准则。部分视频以 “龙旗” 等符号为载体，传递带有极端导向的内容，对用户尤其是青少年群体的历史观与价值观造成严重误导，存在明显的不良引导与煽动对立倾向。
该账号累计发布投稿 95 条，多条视频播放量突破 2 万，单条视频播放量达 8.1 万，已具备较高的传播影响力。其内容长期游走在*台规则边缘，反复试探审核底线，用看似 “原创创作” 的形式包装违规观点，持续向*台输出不良导向内容，对网络舆论环境造成了恶劣影响。这类账号若不及时处理，其煽动对立、传播极端观点的行为会持续扩散，进一步污染*台内容生态，损害*台公信力，破坏*台健康的社区氛围。
根据《哔哩哔哩社区规范》及*台相关管理规定，该账号长期发布恶意歪曲历史、煽动民族对立、传播不良导向的违规内容，已严重违反*台社区规范。为维护*台健康清朗的交流环境，保护广大用户免受不良信息误导，现正式申请*台对该账号进行永久封禁处理，下架其全部违规作品，杜绝其继续发布违规内容，维护*台健康、正向的社区秩序。
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账号纠纷
已完结
举报用户违规47
尊敬的哔哩哔哩*台官方审核团队：
您好！我要实名举报 B 站账号 “预言的嘉”，该账号长期发布恶意制造对立、传播偏激观点、煽动不良情绪的违规内容，严重违背*台社区公约，破坏清朗网络环境，现申请*台对该账号进行永久封禁处理。
该账号以 “汉文化复兴” 为伪装，发布大量带有强烈对立、恶意引导的内容。其作品标题与文案多次出现挑动群体矛盾、传递偏激观点的表述，借汉服、历史等话题刻意制造对立情绪，用情绪化、煽动性的语言放大争议，严重违背*台倡导的理性交流、正向传播的社区准则。例如部分视频以 “兴汉快讯” 为名，借热点事件恶意歪曲事实、制造对立，用带有强烈引导性的表述传递片面、极端的观点，对用户尤其是青少年群体的价值观造成不良影响，存在明显的不良引导倾向。
该账号累计发布投稿 134 条，多条视频播放量突破 2 万，已具备一定的传播影响力。其内容长期游走在*台规则边缘，反复试探审核底线，用看似 “文化解读” 的形式包装违规观点，持续向*台输出不良导向内容，对网络舆论环境造成了恶劣影响。这类账号若不及时处理，其恶意引战、制造对立的行为会持续扩散，进一步污染*台内容生态，损害*台公信力，破坏用户正常的交流氛围。
根据《哔哩哔哩社区规范》及*台相关管理规定，该账号长期发布恶意制造对立、传播不良导向、误导公众认知的违规内容，已严重违反*台社区规范。为维护*台健康清朗的交流环境，保护广大用户免受不良信息误导，现正式申请*台对该账号进行永久封禁处理，下架其全部违规作品与合集，杜绝其继续发布违规内容，守护*台健康、正向的社区生态。
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账号纠纷
已完结
举报用户违规45
尊敬的哔哩哔哩*台官方审核团队：
您好！我要实名举报 B 站账号 “大拱嘴”（UID：35469 开头），该账号长期发布恶意煽动民族对立、传播极端言论、歪曲事实的违规内容，严重违背*台社区公约，破坏清朗网络环境，现申请*台对该账号进行永久封禁处理。
该账号以 “历史解读”“社会评论” 为伪装，发布大量带有强烈民族对立、恶意引导的内容。其视频标题与文案多次出现挑动民族矛盾、传递极端观点的表述，借历史、文化、社会话题刻意制造对立情绪，用情绪化、煽动性的语言放大民族差异、制造歧视与偏见，例如借 “现代满族血统”“夸汉族优秀等于歧视少民” 等话题，恶意歪曲事实、挑动不同民族间的矛盾，严重违背*台倡导的民族团结、理性交流的社区准则。部分内容还借宗教、影视等话题传播偏激观点，对用户尤其是青少年群体的价值观造成严重误导，存在明显的不良引导与煽动对立倾向。
该账号累计发布投稿 189 条，多条视频播放量突破 3 万，已具备较高的传播影响力。其内容长期游走在*台规则边缘，反复试探审核底线，用看似 “热点评论” 的形式包装违规观点，持续向*台输出不良导向内容，对网络舆论环境造成了恶劣影响。这类账号若不及时处理，其煽动民族对立、传播极端言论的行为会持续扩散，进一步污染*台内容生态，损害*台公信力，破坏*台健康的社区氛围。
根据《哔哩哔哩社区规范》及*台相关管理规定，该账号长期发布煽动民族对立、传播极端言论、误导公众认知的违规内容，已严重违反*台社区规范。为维护*台健康清朗的交流环境，保护广大用户免受不良信息误导，现正式申请*台对该账号进行永久封禁处理，下架其全部违规作品，杜绝其继续发布违规内容，维护*台健康、正向的社区秩序。
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账号纠纷
已完结
