哔哩哔哩漫展票拒退：霸王条款拒未成年人退款
2026年528日在哔哩哔哩*台购买NJOY8.7号漫展门票，离漫展时间还有两个月我应不可抗力因素请求退款被驳回原因是稀缺性的霸王条款，我要求未成年人退票
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未成年消费、霸王条款、交易问题
处理中
哔哩哔哩直播大舰长开通后要求退款
我于2026年6月6日19:23:09给直播开通的大舰长，需要退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
哔哩哔哩大舰长开通后申请退款
我于2026年6月8号开通的大舰长需要退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
哔哩哔哩会员购预付定金不退
2026年6月8日在哔哩哔哩通过会员购预定了一个手办，并支付定金，后续要求退款客服不给退。收款方：会员购旗舰店。联系方式：●大会员消费类业务，电话40******33转1；服务时间：10:00--18:00
● 会员购业务，电话40******33转2；服务时间：10:00--18:00
● 违法不良信息举报电话40******33转3；服务时间：7*24
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩充电未使用却扣费827.82元
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月8日在哔哩哔哩通过线上*台购买高档充电连续包月7服务，后续出现经济纠纷;提供：收款方全称：上海宽娱数码科技有限公司
截至目前，该充电视频我从未点开、从未观看、未使用任何课程权益、无任何消费记录，课程内容完全未使用，没有产生任何服务消耗，完全满足未使用退款条件。依据消费者权益相关规定以及*台未使用虚拟服务可退款规则，特此向*台申请全额退还本次827.82元充电订单费用。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
哔哩哔哩未成年误充值700元拒退
我们家孩子是未成年，于三月份在该*台误充了700元钱，现在*台以各种理由拒绝退款，要求*台退款。
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未成年消费、充值问题
处理中
举报哔哩哔哩用户严重违反*台社区规范
尊敬的哔哩哔哩*台审核与客服团队：
您好！我要对*台内账号 “35 岁前必谈恋爱”（UID：35************13）进行严肃投诉举报。该账号长期发布针对艺人边伯贤的恶意抹黑、造谣诽谤内容，严重违反*台社区规范，也对艺人本人及其粉丝群体造成了恶劣影响，具体问题如下：
该账号的投稿内容存在明显的恶意引导与人身攻击倾向，标题大量使用 “恨粉第一人”“说谎”“打压式玩笑”“卖惨” 等攻击性词汇，刻意制造对立情绪，对艺人进行无底线抹黑。视频内容通过恶意剪辑、断章取义的方式，歪曲艺人的言行，编造不实信息煽动粉丝对立，甚至将正常的互动解读为 “打压”“不尊重”，本质是毫无依据的造谣与网暴。例如其发布的《边伯贤你再这么下去兄弟和粉丝都要跑完了好吗》《你们凭什么说伯贤卖惨啊？他只是又梦魇了》等视频，不仅内容充满主观恶意，还引导评论区对艺人进行辱骂与人身攻击，严重污染*台社区环境。
更恶劣的是，该账号以 “磕贤元 cp” 为伪装，实则通过拉踩边伯贤来捧其他艺人，故意制造粉丝群体之间的矛盾冲突，破坏*台健康的交流氛围。这种行为不仅违背了理性追星的基本准则，也严重违反了*台关于禁止恶意引战、造谣诽谤的社区规范，对艺人的名誉权造成了侵害，也给大量粉丝带来了负面情绪困扰。
*台一直倡导健康、理性、文明的社区环境，而该账号长期发布此类恶意内容，已多次引发粉丝间的争吵与对立，影响极其恶劣。根据《哔哩哔哩社区规范》中关于禁止 “发布侮辱、诽谤他人的内容”“恶意引战、煽动对立”“造谣传谣” 等相关规定，该账号的行为已构成严重违规。
在此，我强烈要求*台：
立即对该账号发布的所有恶意视频进行下架处理；
对该账号进行限流、禁言等处罚，情节严重时请直接封禁账号；
加强对该账号后续内容的审核，杜绝此类恶意造谣、网暴艺人的内容再次出现。
希望*台能重视此次举报，及时处理违规账号，维护*台公*、健康的社区环境，保护艺人与粉丝的合法权益。感谢您的处理！
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服务器问题
处理中
B站惊喜赏抽奖概率造假及发货欺诈
B站惊喜赏抽奖概率涉嫌造假欺*用户 b站APP广告页面转跳惊喜赏涉嫌造假欺*用户，200抽感觉概率有问题，追加至400抽一共4000元求证，奖池所有奖皆在，根据概率显示计算0.06%x13=0.78%中奖率，截止目前奖池480抽，概率理论值为374.4%，但是无任何奖被抽取。 连续480次无任何奖的概率已经低于2.33%。明显属造假欺*用户，且我个人就测试了400次界面显示14天售出71，明显数据是假数据。
单次不中概率： p = 1 - 0.78\% = 0.9922
连续 n=480 次全不中奖：
P(480次全不中的概率)= (1-0.0078)^{480}
结果 P = 2.33%
得出480次连续抽奖理论概率为374.4%，
480次连续抽奖不中奖概率为2.33%。
结果明显和实际偏差极大，明显造假，而后又有一个没有头像的账号，连续进行了400次左右的抽奖，抽取了一共四个奖，拉*了概率，疑似人工控制。且这个*台上，我抽到的奖也没有发货，主动询问之下才说没有库存，想以代金券糊弄我，在我强烈不满后答应退奖品金额200多（可能也是我一共花了4000测试概率），但本身抽奖的时候写的现货。为何抽完发货就没货了？明显*台弄虚作假，能糊弄一个是一个
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客服不处理、交易问题
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哔哩哔哩免流量店铺自动续费及收费不合理
2026年6月1日在哔哩*台的免流量店铺购买免流量商品购，后续出现自动续费问题（如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等）；可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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自动续费、收费不合理
处理中
哔哩哔哩*台涉诈交易及未成年充值问题
本人于5月29日在手信工坊*台被人诈*，2026年5月30日15点37分通过支付宝*台购买了pubgG币绝地求生G币CDK兑换码pubg gb代充金币PUBG G-coin禁止未成年下单多笔，共计927.5的金额，希望能路返回来
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未成年消费、充值问题、交易问题
已完结
