哔哩哔哩未发畅读卷且疑似自动续费
开通后但是并未如期发畅读卷，且我并未使用 申请退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
B站账号无故被封且客服不处理
我于12月5号晚上来充值账号的时候发现被封禁了，询问客服也一直是机器人话语，不告诉封禁理由，页面封禁理由是侵权，但是本人查询过有人也是因为这个原因被封禁的，但是个人并没有什么侵权行为。本人账号还有通用券年卡，每个月都有通用券，通用券有效期只有一个月，试问这期间造成的损失谁来弥补？客服说账号存在风险，存在什么风险也不说，别的*台都是先警告，警告无效后封禁，这个*台是直接封禁，而且封禁也是7天，它一上来就是三个月，这三个月造成的损失谁弥补？每个月的通用券漫读券过期就没用了，这个损失难道需要消费者来弥补吗？我希望*台给我一个合理的理由，我不接受他们机器人的话语，他们这样以后谁还敢用他们的APP，谁还看正版，看个正版漫画还被以侵权的理由封禁，这样还不如去看盗版。会用B漫看漫画的都是支持正版的，他们这样搞，以后谁还敢用他们的APP，谁还支持正版？本人已查询过小红*，发现也有网友因为这个原因被封禁，但是对方只是购买了漫画就因为这个封禁是不是太不合理了？现在客服也是踢皮球不给予解决，充值了没一万也有大六七千了，这个*台就是这样对待消费者的吗，那以后谁还敢用这个*台？客服只说漫画协议，如果违规的话应该事先警告吧，直接一上来就封禁这谁能接受，本人只要求申诉解封，不处理的话不介意每天投诉一次
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
哔哩哔哩B币充值遭遇诈*需退款
我于2025年12月7日在哔哩哔哩购买了B币 出现了诈*问题 侵犯了我的消费权益 我的诉求是全额赔偿退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
哔哩哔哩账号无故被封且客服不处理
我于12月5号晚上来充值账号的时候发现被封禁了，询问客服也一直是机器人话语，不告诉封禁理由，页面封禁理由是侵权，但是本人查询过有人也是因为这个原因被封禁的，但是个人并没有什么侵权行为。本人账号还有通用券年卡，每个月都有通用券，通用券有效期只有一个月，试问这期间造成的损失谁来弥补？客服说账号存在风险，存在什么风险也不说，别的*台都是先警告，警告无效后封禁，这个*台是直接封禁，而且封禁也是7天，它一上来就是三个月，这三个月造成的损失谁弥补？每个月的通用券漫读券过期就没用了，这个损失难道需要消费者来弥补吗？我希望*台给我一个合理的理由，我不接受他们机器人的话语，他们这样以后谁还敢用他们的APP，谁还看正版，看个正版漫画还被以侵权的理由封禁，这样还不如去看盗版。会用B漫看漫画的都是支持正版的，他们这样搞，以后谁还敢用他们的APP，谁还支持正版？本人已查询过小红*，发现也有网友因为这个原因被封禁，但是对方只是购买了漫画就因为这个封禁是不是太不合理了？现在客服也是踢皮球不给予解决，充值了没一万也有大六七千了，这个*台就是这样对待消费者的吗，那以后谁还敢用这个*台？客服只说漫画协议，如果违规的话应该事先警告吧，直接一上来就封禁这谁能接受，本人只要求申诉解封，不处理的话不介意每天投诉一次
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帐号被封、客服不处理、收费不合理
已完结
哔哩哔哩自动续费两年未通知要求退款
b站自动续费 微信未开启通知本人没点同意 以合同形式捆绑微信以及其他形式扣款 非本人意愿，自动续费两年，现在我的诉求是要退款一年，客服不予受理，态度强硬
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
B站网课标题误导拒退款
我在b站网课*台购买课程，标题含有误导性，标题为2026国省考，实则为小省考而不包括大联考，并且拒绝退款，以格式条款排除我主要权利，也未尽说明义务和提示义务，我要求退款。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
哔哩哔哩自动扣费且客服不处理
这个官网在扣费之前是不知情的客户。我昨天还打电话给了客服，客服那边就是不处理。客服态度很差，给我的体验也很差。
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自动续费、服务态度差、客服不处理
已完结
哔哩哔哩课程误购无法退款投诉
我在2025年12月4日，误触购买到哔哩哔哩242元付费课程，我本人没有观看这个课程的需要，并且购买后我没有实际进行观看，哔哩哔哩客服说不允许退款，我认为退款是我的消费者权益，我有权利拒绝我不需要的商品，并且正常网购都有七天无理由退款，他不仅不设置退款渠道，并且不解决我的问题
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
哔哩哔哩购课无法退款投诉
我在2025年12月7日在哔哩哔哩上购买了《剪辑思维，破冰行动》网课，并在进群时发现老师并不能给予及时解答，想要退款退课，联系哔哩哔哩客服客服要求我必须在站内联系老师，并征得同意才行，之后我去联系老师，对方不予回应。该行为已侵犯了消费者权益，希望消费宝可以协助我进行退款退货处理。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩漫画充值被误导消费
我在哔哩哔哩漫画想购买一个漫画，但因“漫币”不足被告知需要充值，系统推荐我买哔哩哔哩漫画畅读卡连续包季，但消费三十五元购买成功后只给了我“漫读卡”，这个卡不具备买我要看的漫画的功能，被欺*消费。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
