哔哩哔哩自动扣款未通知且拒退费
扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度还还会人工客服都扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度，还有人工态度都特别差，这个意思就是说说什么扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度，还有人工态度都特别差，这个意思就是说什么都不退，然后后那这边他扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度，还有人工态度都特别差，这个意思就是说什么都不退，然后在这个上面那个呃，通知就是是每个月扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度，还有人工态度都特别差，这个意思就是说什么都不退，然后在这个上面那个呃，通知就是每个个月都扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都扣扣很多钱然后客服态度还有人工态度都特别差这个意思就是说什么都不退然后在这个上面那个呃通知就是每个月都发但是是基扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度，还有人工态度都特别差，这个意思就是说什么都不退，然后在这个上面那个呃，通知就是每个月都发，但是是基本上扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度，还有人工态度都特别差，这个意思就是说什么都不退，然后在这个上面那个呃，通知就是每个月都发，但是基本上他那个号会动扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都扣扣很多钱然后客服态度还有人工态度都特别差这个意思就是说什么都不退然后在这个上面那个呃通知就是每个月都发但是基本上他那个号会自动退你就看扣款时并没有通知支付宝什么之类的，然后呢？那个自动扣款每个月都QQ很多钱，然后客服态度，还有人工态度都特别差，这个意思就是说什么都不退，然后在这个上面那个呃，通知就是每个月都发，但是基本上他那个号会自动退掉，你就看不到，就扣了很多钱，我要退款
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
哔哩哔哩课堂误购考研课程未使用申请退款
2026年7月7日在哔哩哔哩通过哔哩哔哩课堂*台购买付费网课服务，后续出现我这边在购买其他课程的时候，系统弹窗点到了一个考研课程里面。课程本身没看，未享受相关服务，申请退款。
投诉问题
交易问题
处理中
B站虚假宣传致门票无法使用要求退款
我分别于2026年6月20日和6月27日通过bilibili APP（下面简称b站）*台购买7月10日和7月11日上海bilibili world门票各一张。购票时b站宣传“恋与深空”作为参展商参展。但今日7月7日，距开展还有两天，b站购票界面的参展商已无
“恋与深空”。由于b站的虚假宣传和欺诈，我再没有到场参展的理由，且给我造成了经济损失。由于b站的霸王条款，今日已过退票时间。我现在要求b站给我全款退回两日的门票费用！
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
哔哩哔哩擅自取消参展游戏致误导购票
本次购买BW门票，主要因官方公示《恋与深空》确定参展才购票。主办方在临*开展，未提前发布任何公告的情况下，私自撤掉该游戏全部展位，取消所有线下展台活动，未提前告知消费者，属于单方面缩减展会核心内容，误导购票，要求全额免手续费退票。
欺*消费者的意义是什么
投诉问题
服务态度差、交易问题
处理中
哔哩哔哩年会大会员误购不退款
六月二十八日通过哔哩哔哩购买微信支付的年会大会员服务，我看错了以为是超级大会员年会，我的超级大会员还没到期，年会大会员还未使用，但是客服不给予退款，希望哔哩哔哩给予退款，我重新购买超级大会员年会
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩未告知付费致误扣款
26.7.6号晚上一点，在哔哩哔哩看教程当时并没有提醒需要付费，由于深夜太困不知道怎么就误触到了直接跳转支付扣款付费了，如果需要付费为何不提前告知，网购都有售后，为什么我没看都不能退
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收费不合理、交易问题
处理中
举报直播间传播历史虚无主义言论
尊敬的哔哩哔哩审核工作人员，您好，我要举报直播间标题为我代清固伦还有巴图鲁吗，发起人为预言的嘉的直播间内多名用户存在违规发言行为，现附上完整直播间聊天截图作为证据，https://b2****.tv/SiayjTf。恳请*台工作人员介入核查并依规处置相关违规账号。该直播间整场直播主题围绕清代历史相关内容展开，多名用户在评论区刻意引导、大肆讨论易歪曲历史、制造历史对立的相关话题，其中用户肥头大耳的托尼主动发言表明意图就是专门讲述满清相关争议内容，用户 bluegarcon 紧随其后回复表示频繁讲述此类内容极易对其他观众产生不良影响，自身拥有相关不良引导的经验，足以证明该群聊内多名用户刻意传播容易催生历史虚无主义、割裂民族情感的讨论内容，还有用户反复跟进附和相关言论，持续放大负面导向，直播间内整体聊天氛围不断被带偏，多名用户互相呼应持续扩散不当历史相关讨论，违背客观历史认知，容易误导大量观看直播的年轻用户，破坏*台健康正向的社区讨论环境。根据哔哩哔哩社区公约与网络内容相关管理规定，*台禁止在直播间、评论区发布歪曲历史、刻意制造民族与历史对立、传播历史虚无主义导向的言论，此类不当讨论极易误导未成年人形成错误历史观，伤害民族情感，扰乱正常直播交流秩序，相关用户明知频繁讨论该类话题会造成不良影响仍主动发起、附和扩散违规言论，主观上存在明显违规意图，已经对直播间内容生态造成不良侵害，现提交完整截图留存全部发言记录作为实锤证据，清晰记录下每位违规用户的昵称、完整违规发言内容以及直播间相关信息，恳请*台审核团队尽快介入核实全部聊天记录，针对发布不当历史导向言论、恶意引导争议话题的相关账号依据*台社区规则作出对应处罚，清理直播间内不良发言，规范直播间讨论导向，维护*台尊重客观历史、理性正向交流的社区氛围，感谢工作人员耐心核查处理本次举报诉求。
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服务态度差、未成年消费
处理中
未成年人未经监护人同意购课要求全额退款
本人为未成年人，在监护人不知情、未同意的情况下自主下单购买*台付费课程。购课后仅浏览免费试看片段，所有付费章节从未点开，付费课程播放时长为0，*台未产生任何服务成本。
我已按客服要求完整提交户口本（未成年身份证明）、支付扣款凭证、账号登录记录、监护人同意退款证明全套材料，提交时间7月4日。客服回复称内部核实需要1-3个工作日答复，最晚7月8日出结果。
目前还在承诺的处理时限内，但担心*台流程缓慢、后续以各种理由推诿拒退。依据《民法典》，限制民事行为能力人未经监护人追认的消费行为无效，*台“课程售出不退”属于无效格式条款，不能对抗法律规定。
此前客服来电，试图将免费试看记录混淆为付费课程观看记录，以此作为后续拒绝退款的借口，刻意歪曲事实设置维权门槛。
诉求：
1. 加急推进我的退款审核流程，不用等到7月8日，尽快给出全额退款答复；
2. 区分免费试看与付费正课播放记录，不得以看过试看为由拒绝退款；
3. 审核通过后全额原路返还课程费用，不扣除任何手续费。
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未成年消费、霸王条款、客服不处理
处理中
哔哩哔哩误购年会大会员不退款
六月二十八日通过哔哩哔哩购买微信支付的年会大会员服务，我看错了以为是超级大会员年会，我的超级大会员还没到期，年会大会员还未使用，但是客服不给予退款，希望哔哩哔哩给予退款，我重新购买超级大会员年会
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩B站漫展门票退票不全
我在2026年6月28日，通过哔哩哔哩*台购买B W漫展门票，现后续出现财产纠纷，希望退票退款。需退两张门票，但只退了一个，另一个也需要退款。
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交易问题
已完结
