申请退款，自动续费申请退款 不给退款已经好久

孩子今天看到旗下的三国谋定天下这款游戏里面有抽卡机制，背着家长充值了三笔钱，分别为198元，98元，30元，现发现，想申请退款，也可以封闭账号

2026年1月3日，于哔哩哔哩会员购自营店购买了原神FES2026×支付宝 全国通用标准交通卡，订单号为8001189****76119，支付了6元定金以后才发现尾款竟然还需要额外的邮费，但是在支付的付款页面并没有显示，当即想要退款，结果上一分钟才支付的定金，此刻就没有办法退款了，甚至不给你售后渠道，订单页面连售后的按键都没有，询问*台客服后客服也直接就是拒绝了退款要求并表示哔哩哔哩会员购的规定就是这样，本人对比过了其他*台的定金规则，其他*台的定金在处于定金售卖阶段皆是可以退款的，发现只有哔哩哔哩会员购无法退款，本人质疑哔哩哔哩会员购是否存在利用消费者在其他*台购物的惯性思维*取消费者定金和邮费的行为，且此时商品的定金还处于售卖阶段*台就取消了患者售后的权利，根据《消费者权益保护法》第26条规定，个人认为这属于霸王条款。而本人的诉求就是退款

我于2026年1月10号凌晨0：35：16被诈*，导致哔哩哔哩游戏交费，要求退款，商家不退款

本人于*日遭遇一起典型的网络充值诈*，具体经过如下： 1. 诈*引流：本人在微信内搜索“抖+充值”时，被一个名为“娜美人心”的微信公众号引导。该公众号内提供了一个所谓的“抖音充值网站”。 2. 虚假网站：该网站地址为 https://****.info，页面伪装成抖音官方充值界面，诱导用户充值。 3. 支付异常：本人在该网站支付了500元用于购买“抖+币”。但支付完成后，款项并未进入抖音账号。查询微信支付账单发现，该笔交易的商户显示为“哔哩哔哩”，商品描述为购买“电池”等虚拟物品，与实际要购买的“抖+币”完全不符。 4. 确凿证据：（此处请列出您将上传的图片证据名称） · 图1：“娜美人心”公众号截图 · 图2：虚假充值网站（****.info）截图 · 图3：微信支付账单详情截图（关键证据，明确显示收款方为“哔哩哔哩”） · 图4：与诈*网站“客服”的聊天记录截图（对方要求再付300元才退款，属二次诈*） 5. 二次欺诈：本人联系该网站所谓的“客服”要求退款，对方竟以“系统错误”等理由，要求本人再支付300元才能处理退款，这完全是典型的诈*话术。 核心问题与诉求： 1. 资金流向异常：我本意是向“抖音”充值，钱款却流向了“哔哩哔哩”*台。这证明诈*分子利用B站的支付接口或商户账号进行*和销赃。哔哩哔哩作为收款*台，有责任对异常交易进行核查。 2. *台责任： · 致哔哩哔哩：请求贵司立即核查该笔商户订单（可提供交易单号），查明是哪个B站账号或商户收取了这笔诈*资金，并依法予以冻结、封禁，协助受害者追回损失。同时，请加强商户和支付接口的审核，防止*台被诈*分子利用。 · 致微信：请求*台对发布诈*信息的“娜美人心”公众号进行封禁处理，并协助提供相关交易信息。 3. 报案与联动：本人已准备向公安机关报案。希望消费保能督促哔哩哔哩与微信*台积极配合警方调查，提供诈*账户信息，共同打击此类利用跨*台支付漏洞进行的诈*犯罪。 我的诉求： 1. 哔哩哔哩*台介入调查，冻结诈*账户，并退还我被*的500元。 2. 微信*台封禁涉诈公众号“娜美人心”。 3. 两大*台加强风控，杜绝类似诈*事件再次发生。

我是哔哩哔哩的忠实用户，UID：[29049128]。我的账号于*期在未收到任何预警通知的情况下，被处以封禁365天的处罚，通知原因为“疑似引流不良信息或扰乱*台秩序”。对此处罚，我深感震惊与困惑，并郑重提出申诉，理由如下： 一、 用户身份特殊：长期付费会员与社区秩序维护者 付费会员身份：我是哔哩哔哩的年度大会员，当前有效期至2027年1月28日。作为一名连续付费多年的用户，我珍惜这个账号，并深信*台会保障付费用户的合法权益。根据《哔哩哔哩大会员服务协议》，我始终遵守*台规则，从未从事任何违规开通或使用行为。 社区共建者行为：我不仅是内容的消费者，更是社区秩序的积极维护者。我留存有多次成功的举报反馈记录（例如，2025年5月19日、2025年12月14日等对不良评论和动态的举报均被*台采纳）。这些记录足以证明我的一贯立场是与*台一道，打击违规内容，而非“扰乱*台秩序”。 二、 对处罚依据的困惑与申诉 “无预警”直接顶格处罚：根据我查阅的《小黑屋处罚条例》，*台处罚通常采用“梯度”模式，并对高频被举报用户发送预警。本次封禁前，我未收到任何站内信、系统警告或要求“调整行为”的提示，直接面临最长期的封禁，这与条例精神不符。 “疑似”原因需澄清：处罚通知给出的原因是“疑似”。作为普通用户，我无法知晓具体的被疑行为是哪一条（例如，是哪条动态、评论或投稿被判定违规）。我自查*期所有互动，均未发现有意发布不良信息或进行引流。我诚恳请求*台能告知更具体的违规事实或样本，以便我进行针对性说明或澄清。 账号安全疑虑：不排除账号存在因他人恶意攻击或短暂安全漏洞导致异常行为的极小可能。我承诺将配合*台进行任何形式的安全验证（如修改密码、二次验证等），以确保账号的唯一控制权。 三、 核心诉求 鉴于以上理由，我恳请*台工作人员能： 对我的账号封禁情况进行人工复核，重新审视所谓“扰乱*台秩序”的行为是否成立。 考虑到我作为付费会员和积极举报者的历史，以及“无预警顶格处罚”可能存在的争议，酌情减轻处罚（如缩短封禁时长）。 如确有我未察觉的轻微违规，请明确告知，我定将引以为戒，严格遵守社区规范。 此账号承载了我多年的使用记录、社交关系和情感投入，突如其来的长期封禁对我造成了极大困扰。我深信哔哩哔哩是一个公正、有温度的*台，期待能得到一个理性、公允的答复。 感谢您的时间与工作

2026.1.8下午1点左右我在哔哩哔哩*台上买了课程，由于本人不小心点错了课程，客服不允处理，我需要维护我的权益，把我的钱退回来，一共89元，订单号为20260108133200316

我于2026年1月8日在哔哩哔哩上买了两个订单，下单前没注意是预付，了*台上没有退款的地方，去找客服，客服不给退，属于霸王条款，强买强卖

2026年1月7日，我在哔哩哔哩上面，误充了30会员，客服与虚拟商品为由拒绝。

2026年1月3日，于哔哩哔哩会员购自营店购买了原神FES 2026 × 支付宝 全国通用标准交通卡，订单号为8001189****76119，支付了6元定金以后才发现尾款竟然还需要额外的邮费，但是在支付的付款页面并没有显示，当即想要退款，结果上一分钟才支付的定金，此刻就没有办法退款了，甚至不给你售后渠道，订单页面连售后的按键都没有，询问*台客服后客服也直接就是拒绝了退款要求并表示哔哩哔哩会员购的规定就是这样，本人对比过了其他*台的定金规则，其他*台的定金在处于定金售卖阶段皆是可以退款的，发现只有哔哩哔哩会员购无法退款，本人质疑哔哩哔哩会员购是否存在利用消费者在其他*台购物的惯性思维*取消费者定金和邮费的行为，且此时商品的定金还处于售卖阶段*台就取消了患者售后的权利，个人认为这属于霸王条款。而本人的诉求就是退款