哔哩哔哩充电服务充错账号不退款
2026年2月17日在哔哩哔哩*台购买充电服务，但是发现对象充错了，然后那个号就登录不上去了，找客服退款也不退不处理。我的诉求是把这600退给我就行
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩充值抽装扮后拒退
于2.14日充值抽了装扮，但是不想要了找客服申请退款也只是被告知不支持，电联也是一大堆废话理由就是不给退，我的钱也不是大风刮来的，哪里的条例不想要了就不能退，即使一开始就有这样的规定也是不合理的！而且我也没太注意是我的问题，但是我的诉求就是退款退款退款！！！不退我就一直投诉！！！请帮处理谢谢哈
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
哔哩哔哩自动续费未告知且拒退会费
B站自动扣费，严重侵害消费者权益，我要求退回我的会费
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
哔哩哔哩提前扣费且通知不合规
2026年2月14号，我发现2026年2月11号的一大早，上海宽娱数码科技有限公司在我的支付宝扣款148元，我查找他们的站内私信才发现我的会员在2026年2月13号过期，但他们提前在2月11号就给我扣款，并且没有明确的短信通知，而他们自己站内协议写明“哔哩哔哩将在您的大会员自动续费服务截止日期前五日，向您已发送手机短信、站内私信等方式发送自动续费提示”，他们只发送了自己站内的私信，是非常隐蔽的、单方面的告知，是用户没有参与的告知。2月14号以来，我首先通过与他们私下协商，想要与他们客服与专员自行解决这个问题，但他们不所作为，只是承认自己公司系统软件“确切存在问题”，“往后会加以改善改进通知系统”，而不履行退款退费的责任。我逼不得已采取第三方协助协调。我的诉求是：退费。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩客服不受理投诉致被*
客服不受理投诉无门，大过年的钱就这样让他们*走了，希望有关部门能帮我尽快解决把款退了，这么大的*台旗下仍有很多欺诈诈*用户在活跃，*台客服电话诉求都不作用，真真的维护诈*行为*台无动于衷
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经同意大额充值魔力赏
新年一大早，孩子通过手机充值，抽奖魔力赏，花了一大笔钱，涉及未成年人消费，作为一个成年人，我欠了很多债务，不可能做出如此冲动的消费，我刚还完一期债务，孩子又用我的信用卡消费光了，还把我的银行卡的钱花了，大过年的这些钱对我很重要。孩子是冲到充不了了才停的。账号是我开通给家里看视频的，而且我一直有支持*台开会员，麻烦*台退一下款
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充值问题、交易问题
处理中
B站违规自动扣费侵害消费者权益
B站违规自动扣费，严重侵害消费者权益。
我的诉求是退会费
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
B站用户遭私信诈*诱导至第三方*台支付
2026年2月16日凌晨三点，在b站上有人私信我工坊需要开通微信支付，然后给我发了二维码诱导我去了第二*台，伪装成工作人员一直在*我的钱。我希望可以有个公正的交代，给我退款。
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充值问题、交易问题
处理中
闲鱼购长隆票被诱导充值哔哩哔哩电池
2026年2月14日在广州通过闲鱼*台购买长隆票，后续她叫我在源之蜂巢下单，但是并不是长隆票，变成了买直播打赏电池。
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充值问题、交易问题
已完结
哔哩哔哩未履行未成年人保护义务致诈*
未成年通过该*台聊天，被诈*重大金额，*台没有尽到网监作用
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客服不处理、交易问题
已完结
