哔哩哔哩
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上海宽娱数码科技有限公司
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哔哩哔哩拒退未使用课程费用
本人于【2026年3月24日21:19分】在哔哩哔哩APP误购课程【学丞】刘晓艳 考研英语全家桶(英一),订单号:【202603********814】。 该课程从未观看、从未下载、未使用任何内容,无任何学*记录,未给商家造成任何损失。 多次联系B站客服申请退款,*台以“不支持退款”为由拒绝,属于霸王条款、不合理拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》,要求全额原路退款,请*台协助处理。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩魔力赏误支付要求退款
我于2025年3月23日在哔哩哔哩通过会员购购买魔力赏服务,后续出现经济纠纷收款方全称上海动魂文化传媒有限公司 我当时正在绑定银行卡,没想到绑完直接付过去了没打算要买的最后述求希望能把金额退回
投诉问题
交易问题
处理中
哔哩哔哩自动续费未提示致误充
上次充值不小心点到自动续费。请求退款。😄
投诉问题
自动续费、充值问题
处理中
哔哩哔哩自动续费未提醒致误订请求退款
一开始冲的时候不小心打开自动续费了请求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
哔哩哔哩*台私信诈*致充值损失
2026年3月24日,在哔哩哔哩通过私信联系购买皮肤购买服务,被诈*链接进行电池充电服务
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
未成年人误充游戏道具未退款
我是未成年的家长,小孩因误充购买道具,钱款一直没有要回来,请相关部门悉知。
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
已完结
哔哩哔哩误充年费会员拒不退款
充值会员,想充值一个月,但是可能误点了一年的,扫码付款后发现充值错误马上申请退款,期间未使用任何会员权益,但客服不予退款
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
已完结
哔哩哔哩凌晨自动扣费未有效提醒,要求退还充电费用72元
知识区up充电付费,原价88,自动续费优惠12,第一个月主动充值付款72,优惠了12。 进过一个月的发型这个up主肚子里没有墨水,不想再续费充电。忘记关闭支付宝的自动续费了。在2026年03月22日的凌晨00:52 完成自动扣费。 晚上都睡觉他开始扣费了。 就不能再白天12点之前提示扣费吗? 或者提醒。而且说是5天前提醒,5天晚上凌晨2点提醒,这个是正常时间提醒吗?而且提醒都会被广告提示覆盖。这是一个正常时间段该做的事情吗?就是明摆着阴间操作吗?阴间时间段提示,阴间时间段扣费吗? 我要求退费充电72。
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自动续费
已完结
哔哩哔哩大航海未成年消费退款纠纷
2026年3月22日在哔哩哔哩购买大航海服务,后续出现未成年退款纠纷
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
哔哩哔哩违规自动续费未提醒且拒退款
要求退款未曾享受优惠(如果不退款本人有可能想不通 想不通的情况下有什么问题你们自负)3月20日被自动续费138元。*台未在续费前5日以短信、微信等显著方式提醒,仅通过隐蔽站内信告知,未尽到法定提醒义务,属于违规自动续费。续费后未使用任何相关权益,联系客服被以虚拟商品为由拒绝退款。该格式条款侵害消费者合法权益,现要求*台立即全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
已完结