B站纵容用户私聊售烟诈*
昨日b站有人私聊自己可发货香烟，后通过哔哩哔哩私信添加QQ转账购买一条万宝路330，后诈*分子不回消息不发货不退钱，此人b站昵称:安琪在澳门，账号还存在于b站上面，没有举报投诉渠道，会让很多人上当受*，b站纵容诈*分子存在于*台各种角落，防不胜防，请b站退赔损失330元。
投诉问题
交易问题
处理中
哔哩哔哩主播诱导大航海不退款
我于2026年1月31日在哔哩哔哩*台主播诱导购买大航海，不履行承诺，出现无法退款问题，哔哩哔哩客服不给消费退款，侵害消费者权益，我的诉求是哔哩哔哩*台退款大航海198元
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
哔哩哔哩未经通知扣款138元
我在哔哩哔哩2026年1月30日，在未被通知的前提下，扣款了138元整。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
闲鱼购票被*致B站直播充值
我在闲鱼这边购买音乐剧票就在闲鱼上收票，结果遇到一个要给我大麦转票的*子。
他先让我加qq，又打电话指导我一步一步操作，最后我付了钱，发现变成了哔哩哔哩直播充电，当时我还没反应过来，这时界面显示出票失败，他又开始让我下别的软件联系客服解决。当我看到下app的链接是个ip地址的时候，我就意识到被*了。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
淘宝购游戏账号付款至B站被*
在淘宝买游戏帐号付款到哔哩哔哩直播电池上被*了要求退款
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
哔哩哔哩未经告知自动续费16个月
本人于2024年10月份在哔哩哔哩*台购买了一个月的大会员，25元一个月。后期*台在事先未短信通知本人的前提下进行扣款,扣款后也未通知本人大会员续费成功,直到今天查看支付宝付款记录发现大会员被续费扣款！从24年的10月份一直到26年的1月份，自动续费连续了长达16个月！！25×16=400，累计金额400元。
投诉自动续费非常不合理！
诉求：合理退费，至少扣除正常包年大会员的钱，将差额退给我。比如现在看大会员包年168元，400-168=232，那么应该至少给我退232元。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
扫码购票跳转哔哩哔哩存诈*风险
我要买演唱会门票，找了一个票务，我扫二维码支付宝转账，跳转到了收款方为哔哩哔哩
投诉问题
交易问题
处理中
哔哩哔哩未处理未成年人游戏充值退款
本人女儿2017年出生属于未成年人 在未经监护人同意的情况下于2025年8月在哔哩哔哩旗下光遇游戏（收款方：上海宽娱数码科技有限公司）中充值了1364元，本人于25年8月向哔哩哔哩提出未成人充值退款 对方要求提供各种凭证后回复20个工作日会给出处理方案，至今未回复本人，现投诉哔哩哔哩公司要求退款。
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
哔哩哔哩漫画季卡返券未提醒致过期
我于2025年10月14日花了45购买了该公司旗下“哔哩哔哩漫画”的季卡，承诺会返还145张通用券，实际上只使用了105张，其中40张在无任何提醒的情况下直接过期无法使用，联系站内客服也没有任何补偿方案。该公司并未尽到提醒义务，损害了消费者权益。我要求退还我的充值费用。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
哔哩哔哩未拦截诈*充值且拒退款
本人于2026年1月23日遭遇网络诈*，被不法分子诱导在哔哩哔哩*台充值400元*台虚拟货币“电池”，充值完成后发现被*并第一时间联系哔哩哔哩官方客服（含沟通时间/客服渠道：如APP在线客服/400热线），多次沟通要求退回该笔被诈*的充值款项，均被*台客服以话术敷衍，未给出任何实质性解决方案，拒不配合退款。哔哩哔哩*台作为充值服务提供方，未对异常充值行为进行有效风险拦截，且在消费者遭遇诈*后拒不协助维权，侵害了本人的消费者合法权益，现向市场监管部门投诉，要求*台协助追回被*充值款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
