哔哩哔哩主播诱导消费要求退费
本人2025.2-2025.4在上海宽娱数码科技有限公司 哔哩哔哩平台共计充值50000元，该平台主播人员（发财kap）以暧昧、恋爱为由，诱导我不断充值刷礼物消费 ，主播虚构感情、暧昧聊天、以暧昧、直接索要礼物内容诱导刷礼物，利用情感*取打赏，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、充值问题
处理中
要求恢复B站创作激励计划资格
B站今日上午无故取消我开通的创作激励计划，此前无任何消息提醒违规，且无法操作恢复 ，导致我辛苦创作的视频收益无法变现，申诉后表示是系统检测的，追问下也没有任何回复具体哪里违反规则，对哔哩哔哩这种双标审核、一言堂、毫无公平公正公开的创作环境、只会打压创作者的行为感到十分沮丧，要求平台恢复我的创作激励。
投诉问题
会员权益问题、无法提现、客服电话难接通
处理中
哔哩哔哩主播诱导充值7万元要求退费
本人 2023年7月-2025年1月 在上海宽娱数码科技有限公司 哔哩哔哩平台共计充值70000元，该平台主播人员虚构感情、频繁聊天、以卖惨博取同情心内容诱导我不断充值刷礼物消费 ，属于欺诈，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、充值问题
处理中
哔哩哔哩购票因工作原因无法参加申请退票被拒
我于25年5月11号购买北京·GA8.5国产动画漫画原创和
二创艺术交流展的门票一张，现因工作原因无法参加，b站客服以不支持个人退票为理由拒绝我的退款诉求，我的诉求是退票。
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩大会员自动续费未提前通知，要求退款
我去年五月份在哔哩哔哩平台购买了年费大会员，大会员应当在今年5月11号到期。而该平台并没有在5日前短信和电话通知我，且于5月10号7点多钟就已自动续费扣款，此时我的大会员还没有到期，该平台违反了*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》，第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。该平台侵犯了我的知情权和财产权等各项权益我有权要求其退款。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩购票后自动退票且占用用户信息导致无法重新购买
哔哩哔哩买票后其他平台无法购买，经过查询后发现大麦无法购买是因为哔哩哔哩占用了用户购票信息，同时哔哩哔哩系统在用户购买套票后一段时间自动给用户退票，导致用户辛苦抢的票售罄后无法再购买，咨询多次客服后每个客服给出的回答都是系统出错导致，哔哩哔哩这边无法帮到用户，请用户自行承担哔哩哔哩系统报错责任并在几个工作日后自己再尝试，用户表示这不符合消费者权益，希望能够严肃处理
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会员权益问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩小程序充值后无法使用，客服不作为
今日，我在哔哩哔哩浏览视频时，遇到一条阅读小程序推文视频，系哔哩哔哩平台内置的小程序软件。点开并支付14.99元办理15天畅读卡后（收款方是上海宽娱），我退出小程序，发现在哔哩哔哩平台主页再也无法找到小程序入口及任何引导，这意味着我根本无法享受到购买的增值服务。即使我在历史记录中找到推广视频，也无法跳转到小程序（跳转按钮消失）。在尝试通过微信支付维权的过程中，我深刻体会到维权过程之难，客服首先晾了我一天，然后让我找哔哩哔哩app上的客服通道，在哔哩哔哩app上，增值服务类目下根本没有任何关于内置小程序的信息，而且ai客服回答也不着边际，这完完全全就是下套然后跑路的互联网企业强盗行为
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虚假宣传、充值问题
处理中
投诉哔哩哔哩虚假宣传
该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人2025年3月-2025年5月在上海宽数码科技有限公司哔哩哔哩平台共计充值 24680元，该平台主播人员主播虚构感情、诱导我不断充值刷礼物消费，属于欺诈，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、充值问题
处理中
哔哩哔哩大会员续费调价未提醒且客服欺瞒消费者
25年5月7日上海宽娱数码科技有限公司未符合消费法规定 变更合同提高续费金额需要以明显方式提前五日提醒本人，在本人发现后5.12主动联络沟通后 对方工号2044客服恶意欺瞒本人表示当时23年就是148购买的大会员续费，直到本人后续找到23年账单 不仅不处理问题还恶意欺瞒顾客，条款修改价格提高顾客有权拒绝续费，并且上一次是23年消费 如果上海宽娱公司单方面修改且不提醒已经是违法欺诈本人 ，拒不处理态度恶劣，要求全额退款续费！并且公示处罚
后续在晚间九点多法骚扰短信不处理，已经多次主动联络对方不在方便时间联络还虚假短信 18：00点客服就下班了 还能九点多发短信 合理怀疑泄露本人隐私信息报复本人
并且该公司2022年在对方违约单方面延迟发货的情况下拒不退还定金，并且欺瞒消协部门后续没有联络，举报该公司违法欺诈，恶意调价，霸王条款欺诈本人，需要公示道歉归还定金
投诉问题
自动续费、会员权益问题、服务态度差
处理中
苹果App Store咸鱼盗刷购买哔哩哔哩会员，平台不作为
我于2015年5月19日14:04在苹果app store通过咸鱼被盗刷购买6个388元哔哩哔哩会员和一个6元高清视频会员，咸鱼已经举报成功但哔哩哔哩不作为，不负责
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会员权益问题、客服电话难接通、充值问题
处理中
