哔哩哔哩游戏未告知不退款属霸王条款
我于2025年12月29日上午05时25分购买了魔法工艺解锁完整版在购买前未告知不能因个人退款，购买后我游玩了一小时，付费内容没有达到我的预期游戏体验，要求退款，商家用游戏给出体验内容拒绝个人原因退款，购买前并未告知，属于霸王条款，侵犯了消费者的知情权和选择权，触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条和第二十条，虽然第二十五条保护法中写到数字化商品无法无理由退货，如果商家不能因个人原因退款应在购买时提前告知，我的诉求是商家按原付款路线退款
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
申诉视频被标‘恶心镜头’望审核通融，解除账号限流限制
尊敬的B站审核老师您好：
我是贵站的一名内容创作者，账号名为[桃小桃爱吃桃]。我怀着一颗诚恳与敬畏之心，就*期我上传的若干视频被系统限流一事，向您提交申诉，并恳请您的审阅。
我深刻理解并完全尊重B站作为国内领先的视频*台，拥有严格且完善的内容审核标准，旨在维护社区的良好氛围，保护广大用户免受不良信息的侵扰。此次被识别为含有“部分恶心镜头”的视频，源自我对海外*台YouTube上部分内容的搬运。我诚挚地向您说明，这些内容在源*台得以正常展示，这让我在一定程度上忽视了两个*台在具体内容尺度把控上可能存在的差异。我绝非有意触碰或挑战B站的社区规则，对于因我个人理解偏差而可能造成的工作困扰，我深表歉意。
这些视频内容本身（除可能引发不适的个别镜头外），在选题和知识层面上，我认为具有一定的价值和吸引力。它们在YouTube*台上获得了相对不错的播放反馈和积极的用户评论，这也让我对它们在B站上能为您带来良好的流量表现抱有期待。我衷心希望，能够在符合B站规范的前提下，将这些内容分享给国内的爱好者。
因此，我恳请审核老师能否本着培养创作者、丰富内容生态的考量，对我的情况予以网开一面的体察。如果可能，是否可以给予我一次宝贵的改正机会？我愿意立即根据*台的指导，对相关视频中可能引发不适的镜头进行精准的剪辑或打码处理，使其完全符合B站的播出标准。这个账号是我心血所在，我极其珍视在B站与粉丝互动的每一次机会。
感谢您在百忙之中抽空阅读我的申诉。无论结果如何，我都会将此视为一次重要的学*经历，未来在内容选择和搬运上会更加审慎，努力创作和引进更优质、更合规的内容，为B站社区的繁荣贡献自己的一份力量。
期待您的回复。祝您工作顺利！
此致
敬礼！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
哔哩哔哩充值后服务未兑现要求退款
我于25年12月28日通过银行转账等向该商户支付了480元，用于服务消费用途（如购买商品/服务等），转账记录/凭证附后。
付款后因服务没有兑现原因未实际消费，
诉求：
1. 要求商户全额退还480元；
2. 请求12315协调处理并督促商户整改（如存在欺诈可要求处罚）
以上情况属实，恳请12315介入调查，维护消费者合法权益。盼复，谢谢!
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
投诉哔哩哔哩充值问题
我于25年12月28日通过银行转账等向该商户支付了480元，用于电池用途（如购买商品/服务等）。
付款后因服务未兑现原因未实际消费，
诉求：
1. 要求商户全额退还480元；
2. 请求协调处理并督促商户整改（如存在欺诈可要求处罚）
以上情况属实，恳请介入调查，维护消费者合法权益。盼复，谢谢!
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩客服诱导充值无法退款
2025.12.26在boss直聘上他们工作人员说招居家客服，我信以为真，刚开始叫投票，第二天投着投着叫自己投钱投票，投第三次时候催我导致我出错，钱被他们以我自己的原因提不出来，现要求全额退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩涉嫌诈*致用户充值无法提现
2025年12月26日与27日，被刷单返拥诈*引导充值提现为由，给支付链接分别微信支付与支付宝给哔哩哔哩3笔款，后面无法提现，哔哩哔哩涉嫌伙同他人诈*
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩大航海服务缺陷与补偿争议
哔哩哔哩机制僵化，大航海产品有风险隐患，大航海虽属于主播收益，但与普通打赏不同，是定向观看直播的固定费用，类似月卡。主播和*台都要提供服务，现在由于*台程序问题无法观看，应当赔偿并补偿，*台的解释反复强调无法退款，没有补偿，理由是大航海部分属于主播收益，这完全无法接受，*台不应推出无法提供服务保障的产品，理应质疑这个服务是否合理，此外*台建议更换非鸿蒙手机，*台应加快程序更新，完善保障方案，而非让消费者更换手机，*台整体沟通让消费者感觉*台有持无恐，哔哩哔哩有走向市场垄断的趋势，忽视对消费者的体验，体制僵化。希望能督促*台改进，避免后续更大隐患出现。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
未成年人被*消费申请退款
我于2009年9月7日出生，在微博上被人*，对方给我发了一个假链接，假的订单页面，付好款后，点开微信发现是付给上海宽娱的，我的诉求是退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
已完结
闲鱼购货遭*充值B站电池无法退款
起初我在闲鱼*台上购买了某种东西，然后*子，以验货为由引诱我付款，冲到了B站的电池里面，我申请退款，不退
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩手办预售款不退遭投诉
在*台上下错了一个手办预售款，通知补款才知道，通知当天就联系了客服跟投诉他们，一直重复协议什么的，什么东西都没拿到就不退预售款，真的恶心，他们的行为违反了消法的25条跟26条
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
