哔哩哔哩打卡活动奖品未发放
在哔站超高清视频打卡活动中，累计打卡21天可以获得三个奖品，本人在打卡过程中没有切号没有虚拟登陆没有以第三方软件作弊等做出任何有关违规规则的事，并且在第21也打卡成功并填写地址，然而过了很久都没有发货，在询问客服后确给出我的账号异常，因此取消奖励，虽然他们说本人账号异常，但又给不出具体证据，空口无凭，后来在换了客服咨询我的账号是否有异常又给出我的账号并无异常的结论，前后矛盾，并在我给出证据后依旧拒绝发放奖品。此外，本人自建号以来从未收到过任何有关账号违规，账号异常的通知，且做任务领奖品均按照有关规定打卡完成，。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩会员购拒退电子票款
我于2025年11月18日在哔哩哔哩会员购*台购买了Weplay门票。因临时有事无法参加。首先我买的是电子票,漫展二维码并未公开，并不构成所谓的实效性影响第二次出售；同时，漫展又不像电影院或歌剧院那样有固定座 位，也不构成稀缺性。且*台的条款涉及霸王条款（格式条款），不具有法律效力，是无效的条款。因此，应当支持退换。 法律依据：《消费者权益保护法》第七条规定，消 费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族 风俗*惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的。因此我要求哔哩哔哩会员购*台退款退票。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
哔哩哔哩购票出票失败退款异常
我在用自己的支付宝账户自己的银行卡买演唱会门票信息全部都填正确的情况下他们告诉我出票未成功，钱没有到他们账户，然后引导我退款，在我信息没有错的情况下，后来跟他们电话沟通了退款，问我是不是原路返回，我确认了，结果给我退回一个不知名账户导致钱提不出来还要我充钱提出来。我的退款并没有到我的账户希望得到处理
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩虚拟装扮消费投诉
我于11月19日购买虚拟个性装扮，收藏集，花费4257元，无大保底卡片，虚假宣传，概率造假，无底洞，需要退款！
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
哔哩哔哩漫展票无法退款
我于2025年11月17号在哔哩哔哩*台上购买了一张漫展门票，这张漫展门票是2026年1月1号的，我因个人行程去不了，申请客服退票，客服拒绝我的退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩会员购盲盒欺诈不发货
2025.11.15日我在哔哩哔哩会员购惊喜赏花费5930.1元进行盲盒消费，抽中一些高达模型。抽的时候商品页面写的是10到45天内发货，但是在我消费完之后，就被拉黑无法发货了，然后商家勾结*台偷偷把商品页面的发货日期改成210天发货，涉嫌欺诈消费者。*台敷衍不处理，商家不承认。要求赔偿损失，立即发货，并道歉
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩抽奖活动涉嫌诱导消费及退费问题
本人于11.16号通过B站（哔哩哔哩*台）会员中心参与"开通大会员抽取跨年晚会门票"活动，过程中发现存在以下问题，严重损害消费者权益，现提出正式投诉并要求退款：诱导性消费陷阱，*台通过自动弹窗形式推广活动，以"抽取跨年门票"为噱头诱导用户开通大会员服务。但本人在连续参与20余次抽奖后仍未中奖，结合其他用户反馈，怀疑*台存在：刻意调低中奖概率或设置虚拟奖池，未在活动规则中明确公示实际中奖率，对特定用户账号进行中奖限制，价格欺诈行为，经对比发现，通过该活动开通大会员的年度费用（178元）显著高于常规购买渠道（238），且附加的抽奖权益实为虚设，构成变相加价销售。
会员权益未使用，要求全额退还已支付费用
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
苹果账号被盗致游戏充值损失
在2025.11.16日中午12点，苹果账号密码异地登录，后面在苹果商店里面app三国充值游戏“一箱玉石”共四份每份价值328元，后更改苹果账号密码，在下午13.40分又开始购买五份，每份价值328元。
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
哔哩哔哩游戏账号被封无法解封
本人通过哔哩哔哩下载游戏“第五人格”，在2018年至2025年期间，累计充值12160.87元，后被*台莫名封号，无法找回，本人多次联系哔哩哔哩游戏客服后，始终无法得到解决。导致本人资金财产损失、未享受到应有的服务，体验感极差！
要求全额退还本人在哔哩哔哩充值所有游戏的钱，累计12160.87元。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
哔哩哔哩充值金额缩水且拒退款
在充值200的金额只能买100的东西，而且充值的东西一分没用，需要退款对方不给退（本人本次充值的费用为两笔98元一共196元），收费不合理，需要退款
第一笔
交易单号
4200****1175****20871
商户单号
MM62YBJXDMa0
第二笔
交易单号
4200****1175****20878
商户单号
MM62YBJXNMa0
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
