B站梦乡动漫展门票退款遭拒
本人于2026年4月20日在B站*台，向上海动魂文化传媒有限公司支付72元购买郑州第十二届梦乡动漫展门票交易单号：45************************20。现因我的行程变更申请门票退款，联系B站客服及商家均推诿、拒不处理，侵犯消费者合法权益。其中一个客服在电话过程中主动挂了电话。
诉求：
1. 全额退还72元门票费用；
2. 商家加急处理退款申请。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
哔哩哔哩抽奖中奖后长期不发货
之前有货让抽奖结果到发货的时候又让等两个多月了还没有货我不想要了
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
B站被诈*充值8994元超期未处理
2026年4月2日经引导被诈*在B站充值8994元，警方已立案确定为被诈*事实。已按照B站要求于4月19日提供了全部资料，说是14个工作日处理，截至目前已过去二十余天，B站一直没有处理结果，催促客服只会敷衍，毫无进展，没有处理事情的行动
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩凡人修仙传工艺品开箱破损，换货被拒
我2026年2月15号下单哔哩哔哩凡人修仙传动漫的一款工艺品。2026年5月6号19:25快递签收，19:25-19:40之间，开箱后发现玻璃制品瓶底有裂，19:40，我提交服务单申请换货，官方一直不处理，一直让我等到10号才回复。期间我从订单界面申请换货和退货退款，均以已有服务单拒绝服务，
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩市集预售违约长期不发货
这已经是我第三次投诉了，我在哔哩哔哩购买的商品，在B站自己开发的小程序市集购买，并非哔哩哔哩方所说什么二手闲置交易，哔哩哔哩在钻漏洞，在市集购买的商品都是B站发货的，并非个人。我们能够在市集购买商品，不管预售还是现货都是*台发货的。他们魔力赏让消费者抽奖的形式发放的商品，在B站*台在售卖出去。所以我们购买的还是B站全新未拆*台直发的商品，去年2025年购买大概八月份，当时写的预售是去年12月到货的，结果B站自己延时多次，到三月份承诺出货的，但是B站又蹦出来说法，说没制作出来，那你们这个预售不按承诺出货怎么销售着呢，消费者用钱购买空头支票吗？B站随意延期？三月我就联系了B站说月底发不了就不要了，结果他们说就快到了。四月还是没出货，无奈之下我投诉了一次，结果还是投诉失败哔哩哔哩说这是二手闲置交易，钻了空子，我现在又等一个月，已经五月了。还是没有要出货的意思，我已经了解了这个手办的品牌，制作商根本没有制作才找人找工厂看能不能制作呢！这个商品怕是*人的，但我已经等了快一年，因哔哩哔哩违约在先，我有权利再次投诉要求退款并予以赔偿。没有信誉你弄什么预售呢？
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
B站账号无故连续封禁且擅自改用户名头像
我的账号在b站被连续封禁，刚封完30天，然后又封我三十天，发生于4月在b站的情况，并且上一次解封完以后，距离下一次封禁时我没有发表任何东西，就直接又给我封禁，找了在线客服只会复读，并且b站还把我账号用户名和头像给改了，我还在该*台充值了年度大会员，就这样一直封我。我需要尽快解封
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
举报用户违规43
哔哩哔哩*台官方管理团队，我是*台的一名普通用户，在日常浏览内容的过程中，发现账号名为“回忆烧了”的用户，长期在*台发布大量内容，存在严重违反《哔哩哔哩社区规范》及*台管理规定的行为，对社区秩序、内容生态及用户体验造成了不良影响，现正式提交举报，恳请*台进行全面核查并依规严肃处理。该账号借“汉文化传播者”之名，发布带有恶意引战、歪曲解读、制造对立的内容，例如借“旗袍不该被污名化”的话题，刻意制造汉服与旗袍、不同服饰文化间的对立情绪，用片面、偏激的观点歪曲事实，将服饰文化异化为引战工具，严重违背了*台倡导的理性讨论、尊重多元文化的原则，也对网络空间的健康舆论环境造成了破坏。同时，该账号多次借文化话题断章取义、恶意解读，用带有对立与偏见的表述攻击特定服饰文化与群体，缺乏客观、理性的态度，极易引发用户之间的争吵与对立，违背了*台对内容正向、健康、文明的基本要求，也不符合*台对内容真实性、客观性的规范。此外，该账号长期持续发布此类引战、偏激、恶意引导的内容，不断触碰*台规则红线，以制造文化对立和争议话题为手段博流量，对*台的社区秩序、内容质量和用户体验造成了持续性的负面影响，也违背了公序良俗与网络文明的基本要求，不利于构建健康、理性的网络社区氛围，其借文化传播之名煽动对立、制造矛盾的行为，更易误导对传统文化感兴趣的用户，造成不良的社会影响，恳请*台能够高度重视本次举报，依据*台相关管理规定，对该账号的全部作品及动态进行全面核查，对其违规行为进行严肃处理，维护*台清朗、文明的社区环境，让服饰文化交流回归尊重与包容，守护好*台健康的内容生态。
投诉问题
账号纠纷
处理中
举报用户违规42
哔哩哔哩*台官方管理团队，我是*台的一名普通用户，在日常浏览内容的过程中，发现账号名为“翠蛇大将军”的用户，长期在*台发布大量内容，存在严重违反《哔哩哔哩社区规范》及*台管理规定的行为，对社区秩序、内容生态及用户体验造成了不良影响，现正式提交举报，恳请*台进行全面核查并依规严肃处理。该账号以高三学生、校园生活为噱头，发布大量明显不符合常理、存在数据造假嫌疑的视频内容，例如声称“非体育生”在运动会中取得远超专业水*的成绩，单条视频播放量高达千万级，数据明显异常，涉嫌通过刷数据、博眼球的方式制造虚假热度，误导公众认知，违背了*台倡导的真实、诚信的内容创作原则。同时，该账号长期以“高三学霸”“运动天才”等人设进行营销，刻意营造“全能学生”的虚假形象，涉嫌通过夸大、虚构事实的方式吸引流量，不仅违背了*台对内容真实性的基本要求，也极易对未成年用户产生不良导向，传递不诚信、功利的价值观，严重破坏了社区健康的内容生态。此外，该账号的内容长期占据*台推荐位，以虚假人设和数据博取关注，不断触碰*台规则红线，以欺*性营销手段收割流量，对*台的社区秩序、内容质量和用户体验造成了持续性的负面影响，也违背了公序良俗与网络文明的基本要求，不利于构建健康、理性的网络社区氛围，恳请*台能够高度重视本次举报，依据*台相关管理规定，对该账号的全部作品及数据进行全面核查，对其违规行为进行严肃处理，维护*台清朗、真实的社区环境，让每一位用户都能在诚信、健康的信息环境中交流与学*。
投诉问题
账号纠纷
处理中
举报用户违规40
哔哩哔哩*台官方管理团队，我是*台的一名普通用户，在日常浏览内容的过程中，发现账号名为“格陵兰鲨鲨”的用户，长期在*台发布大量内容，存在严重违反《哗哩哔哩社区规范》及*台管理规定的行为，对社区秩序、内容生态及用户体验造成了不良影响，现正式提交举报，恳请*台进行全面核查并依规严肃处理。该账号借历史话题与时事评论之名，发布大量带有恶意引战、人身攻击、制造对立的内容，例如发布“棱堡圣人?还是帽子工厂?”等视频，借西方历史话题恶意抹黑、攻击特定群体，用"吹捧西方的棱堡，某人变成帽子工厂”等带有侮辱性、攻击性的表述，对他人进行恶意嘲讽与人身攻击，同时在动态中发布低俗、恶意的表述，传播不良风气，严重违背了*台倡导的理性讨论、尊重他人的原则，也对网络空间的健康舆论环境造成了破坏。同时，该账号多次借历史话题发布带有引战性质的言论，以制造争议和对立为手段博流量，用带有偏见和歧视的表述攻击他人，缺乏客观、理性的态度，极易引发用户之间的争吵与对立，违背了*台对内容正向、健康、文明的基本要求，也不符合*台对内容真实性、客观性的规范。此外，该账号长期持续发布此类引战、偏激、恶意引导的内容，不断触碰*台规则红线，以制造对立和人身攻击为目的，对*台的社区秩序、内容质量和用户体验造成了持续性的负面影响，也违背了公序良俗与网络文明的基本要求，不利于构建健康、理性的网络社区氛围，其借历史话题恶意攻击他人、制造对立的行为，更易误导用户，造成不良的社会影响，恳请*台能够高度重视本次举报，依据*台相关管理规定，对该账号的全部作品及动态进行全面核查，对其违规行为进行严肃处理，维护*台清朗、文明的社区环境，守护好*台健康的内容生态，保障广大用户的良好使用体验。
投诉问题
账号纠纷
处理中
举报用户违规36
哔哩哔哩*台官方管理团队，我是*台的一名普通用户，在日常浏览内容的过程中，发现账号名为“北方自嗨姐”的用户，长期在*台发布大量内容，存在严重违反《哔哩哔哩社区规范》及*台管理规定的行为，现正式提交举报，恳请*台进行全面核查并依规严肃处理。该账号在个人简介中使用带有侮辱性、恶意的词汇，对特定民族及历史群体进行恶意抹黑与攻击，发布的动态内容也借“满清黄袍祭祖”等话题，断章取义、歪曲解读，用“嚣张至极”“阴魂不散”等偏激、煽动性的语言制造民族对立情绪，严重违背了*台倡导的民族团结、理性讨论的原则，也对网络空间的健康舆论环境造成了破坏。同时，该账号多次借社会热点事件发布带有恶意引导、引战性质的内容，刻意放大矛盾、煽动用户对立情绪，用带有歧视与偏见的表述攻击特定群体，缺乏客观、理性的态度，极易引发用户之间的争吵与对立，违背了*台对内容正向、健康、文明的基本要求，也不符合*台对内容真实性、客观性的规范。此外，该账号长期持续发布此类引战、偏激、恶意引导的内容，不断触碰*台规则红线，以制造民族对立和争议话题为手段博流量，对*台的社区秩序、内容质量和用户体验造成了持续性的负面影响，也违背了公序良俗与网络文明的基本要求，不利于构建健康、理性的网络社区氛围，其借历史与社会话题恶意煽动对立、制造仇恨的行为，更易误导用户，造成不良的社会影响，恳请*台能够高度重视本次举报依据*台相关管理规定，对该账号的全部作品及动态进行全面核查，对其违规行为进行严肃处理，维护*台清朗、文明的社区环境，让*台真正成为促进多元包容、理性交流的清朗阵地。
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账号纠纷
处理中
