B站自动续费未显著提醒且拒退费
本人于2025年全年被哔哩哔哩（B站）自动续费扣除会员费用，本人全程不知情，未收到*台任何短信、电话、强弹窗等显著方式提醒，仅站内信不属于法律法规要求的有效提醒，违反《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》相关规定。 联系B站客服要求退款，客服以“站内通知算显著提醒，拒绝退费，属于不合理拒退、霸王条款。 诉求：要求B站立即全额退还本次自动续费的全部费用，并规范自动续费提醒机制，保障消费者合法权益
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
哔哩哔哩虚拟电池充值被*460元
2026年3月10日在小红书上购买拍立得，后续在哔哩哔哩*台出现被*虚拟电池充值纠纷，被*金额达到460人民币，现要求被*退款全部金额
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
闲鱼购买B站电池服务被*要求退款
2026.3.10日 在闲鱼*台购买哔哩哔哩电池服务 ，后续出现经济纠纷 聊天记录刚刚不小心删了 *子诱导我去咸鱼购买 拍下后发现是哔哩哔哩弹幕网 就下单了 等反应过来后发现已经被* ，希望哔哩哔哩官方可以给我退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
哔哩哔哩拒退未成年人740元手办款
2026年2月24日我家孩子在大人不知情的情况下在哔哩哔哩会员购买了740元的预售手办，提供对方未成年各项信息，对方拒不退款，哔哩哔哩*台向我们索要孩子出生证明，整个家庭的户口信息，哔哩哔哩是公检机关吗？他有权利向我们要这么多家庭隐私信息吗？就买了个手办，货也没发，退款不就行了，故意设置各种条款，不想退款
投诉问题
未成年消费、霸王条款
处理中
哔哩哔哩误触付费要求退款
误触购买 我只是搜相关视频看看 这老师我都没关注，一直在马路上去医院，看到付费跳到支付宝我就退出去了，用支付宝刷付款时支付页面还在误触了 就购买了
投诉问题
交易问题
处理中
B站购买大会员未告知不退款条款
投诉对象：上海宽娱数码科技有限公司
消费时间：2026年3月8日
消费金额：228元
本人于2026年3月8日通过bilibili iOS端购买228元两年大会员服务，购买过程中，*台未弹出任何消费条款提示，未明确告知虚拟商品不支持退款，也未要求本人确认同意相关不退不换协议，属于故意隐瞒重要信息、误导消费者下单。
本人购买后发现会员类型不符，且该笔会员权益因原有会员未到期，至今未激活、未使用、未享受任何服务，未对商家造成任何损失。向客服申请退款时，对方却以“虚拟商品不退款”为由拒绝，严重侵害消费者合法权益。
B站这种不提示、不告知、隐藏霸王条款的行为，完全是误导消费、欺诈消费者！
现正式在消费保*台投诉，要求：
1、立即全额退还228元会员费用；
2、停止使用隐藏条款、误导消费的违规行为；
3、正视消费者合理诉求，承担应有的售后责任。
附件：与客服沟通记录截图
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
闲鱼*台拍立得交易被*，客服不处理
我2026年3月9日在，支付，支付宝通过闲鱼*台购买拍立得被*
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩被冒用收款致用户被*
3.9日*子伪装咸鱼*台的链接，诱因去支付宝进行付款，然后收款方是哔哩哔哩弹幕网，以*单订单被冻结为理由，让添加微信退款，实行二次诈*。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
哔哩哔哩抽奖跳转致误付款要求退款
我要求取消订单维权流程，系统在退出抽奖界面后返回直接换箱无任何提示导致我直接付款成功。由哔哩哔哩系统导致的我金钱损失询问客服只会车轱辘话文案敷衍，我现在要求取消订单退款赔偿
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩拒退未成年人游戏充值款
我是孩子监护人，孩子在三个内通过支付宝把家里的一年存款两万多元全部消费各个游戏充值各个*台目前都在协商未成年退款事宜，哔哩哔哩充值只是数十家的其中一个*台，家庭非常的困难，两个孩子上学还有奶奶年龄大了每年都是入不敷出，孩子孩子之前用过手机支付过教辅费偷偷记下了支付密码，在我中午做饭时和晚上睡觉后偷拿我手机进行游戏支付消费，这笔费用我没有追认，没有授权，我未知情，属于未成年人保护法退款规则之内，恳请*台对我们给与帮助，后续我们会严格监管孩子杜绝此事再次发生，开学已经联系学校让孩子住宿了。目前哔哩哔哩客服承认未成年消费，但以金额过小为理由拒绝未成年退款，但数十家很多都是几十几百的金额，都是属于未成年退款，难道为了未成年退款还再让孩子偷偷充值几千块钱再申请吗？希望*台和监管部门理性看待问题能督促督办解决问题。哔哩哔哩uld:36************04
订单号:50***************81
50***************57
50***************50
50***************52
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
