B站*台购票退票遭拒且客服态度恶劣
本人于2026年4月20日在B站*台，向上海动魂文化传媒有限公司支付72元购买郑州第十二届梦乡动漫展门票本人于XXXX年XX月XX日购买上海动魂文化传媒有限公司主办的「郑州·第十二届梦乡动漫展」门票（订单号：XXXX，消费金额：XXXX元），后因个人行程冲突无法参与活动，多次联系商家申请退票退款。但商家客服态度恶劣，多次明确告知“退不了”，拒绝任何协商沟通，拒不履行退款义务，也未提供任何合理解释与解决方案。
根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款或强硬态度拒绝消费者合理的退款诉求，该公司的行为已侵犯了我的公*交易权与依法求偿权。现恳请上海市市场监管部门介入调查，督促该公司立即为我办理全额退款，并规范其经营行为与服务态度，维护消费者合法权益。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
B站虚假宣传诱导升级会员拒退款
本人2026年4月30日在手机通过苹果App Store购买哔哩哔哩会员：先支付118元开通普通大会员，页面承诺可免费观看指定电影，开通后无法观看；被引导升级超级大会员，又支付178元，页面同样承诺可观看该影片，付费后仍无法观看，构成虚假宣传、诱导消费。苹果仅退还118元，拒绝退还178元；B站以“非电影页下单”为由拒退，严重侵害消费者权益。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
B站购买Python课程未学*遭拒退款
本人（UID:11******31） 于2026年5月7日通过哔哩哔哩 （Bilibili）App 购买了名为《【特惠见置顶评论】Python爬虫变现》的视频课程。因操作失误买错课程，在购买后第一时间向*台人工客服申请退款，但遭到拒绝。
现基于以下理由提出投诉：
1. 未产生实质消费：经查，该课程的付费章节、课时，从未点击播放。后台付费学*内容学*进度条均为0%，本人未产生任何实质性的数字化内容下行或服务消费。
2.*台条款涉嫌"霸王条款”：B站客服以“虚拟商品购买后概不退款”为由拒绝
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
哔哩哔哩自动续费及未成年充值退款问题
可以退款了吗，可以不可以？充电续费问题了
投诉问题
自动续费、未成年消费、充值问题
已完结
哔哩哔哩高档充电自动续费及服务态度差
高档充电是什么意思啊 立刻退款吧谢谢了啊
投诉问题
自动续费、服务态度差、充值问题
已完结
哔哩哔哩未经同意自动续费不退款
2026年5月15日不知怎么就购买了会员，还不退款。
投诉问题
自动续费、充值问题、交易问题
已完结
哔哩哔哩预售手办逾期未发货拒不退款
我于该*台25年7月8日购入一款雕像手办，根据*台公示信息，该商品预计2026
年4月30日前到货，现约定到货日期已
过（2026年5月3日），商家仍未发
货，且官方群内显示其他用户已于202
6年3月底完成发货，商家以“预售”为由
拒绝为我办理退款，已构成逾期违约，
拒不履行法定退款义务，违反《消费者
权益保护法》相关规定。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
哔哩哔哩未经同意开通会员不退款
2026年5月15日不知怎么就购买了会员，还不退款。
投诉问题
自动续费、充值问题、交易问题
已完结
哔哩哔哩误触自动付款未观影要求退款
2026年5月16日在学为贵通过哔哩哔哩*台购买付费视频服务。后续出现手机误触自动付款的纠纷。
本人对于视频完全未看过。我希望能够把我的误触自动付款的金额退还给我原有账户。
投诉问题
自动续费、充值问题、交易问题
已完结
闲鱼回收诈*致用户损失，要求退款
2026年5月16日在支付宝通过闲鱼回收（疑似虚假网站）购买拍立得服务，后续发现自己被诈*，希望退回所有款项
投诉问题
交易问题
已完结
