哔哩哔哩二维码被盗致票款损失
我于2025年12月8日下午三点左右，与人交易音乐剧票款，对方给了哔哩哔哩的二维码让我付款，付款后却收不到票，我在十分钟内通过支付宝举报了收款方，但得不到退款处理，哔哩哔哩作为大型品牌，其二维码被盗用，所以我将追责要求退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩会员充值后无法使用
我于2025年12月11日五点三十二购买哔哩哔哩会员付款后无法使用希望退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
哔哩哔哩账号无故被封且客服不处理
我于12月5号晚上来充值账号的时候发现被封禁了，询问客服也一直是机器人话语，不告诉封禁理由，页面封禁理由是侵权，但是本人查询过有人也是因为这个原因被封禁的，但是个人并没有什么侵权行为。本人账号还有通用券年卡，每个月都有通用券，通用券有效期只有一个月，试问这期间造成的损失谁来弥补？客服说账号存在风险，存在什么风险也不说，别的*台都是先警告，警告无效后封禁，这个*台是直接封禁，而且封禁也是7天，它一上来就是三个月，这三个月造成的损失谁弥补？每个月的通用券漫读券过期就没用了，这个损失难道需要消费者来弥补吗？我希望*台给我一个合理的理由，我不接受他们机器人的话语，他们这样以后谁还敢用他们的APP，谁还看正版，看个正版漫画还被以侵权的理由封禁，这样还不如去看盗版。会用B漫看漫画的都是支持正版的，他们这样搞，以后谁还敢用他们的APP，谁还支持正版？本人已查询过小红*，发现也有网友因为这个原因被封禁，但是对方只是购买了漫画就因为这个封禁是不是太不合理了？现在客服也是踢皮球不给予解决，充值了没一万也有大六七千了，这个*台就是这样对待消费者的吗，那以后谁还敢用这个*台？客服只说漫画协议，如果违规的话应该事先警告吧，直接一上来就封禁这谁能接受，本人只要求申诉解封，不处理的话不介意每天投诉一次
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
哔哩哔哩惊喜赏商品拒退投诉
我于12月7日在哔哩哔哩电商同好事务所购买惊喜赏商品迟迟未发货想将12月七日抽到的所有惊喜赏商品退款商家不允许，商家未在购买界面标重不支持七天无理由退货字样，现拒绝退款损害了我的退款权益，b站标明魔力赏不支持退款并未标明惊喜赏不能退款
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
哔哩哔哩魔力赏活动虚假宣传及退款纠纷
我于11.9日在哔哩哔哩内发现一条魔力赏广告，决定尝试两发，后在该页面内看到“进阶”活动决定参与，但该活动页内未表明需要额外获取资格才可参与，待抽取到足够普通款准备兑换时页面领取的地方才显示需要获取资格，且仅在跳转到活动总览的指定位置才看到需要在特定的魔力赏池内”五连中超神”才可获取兑换资格，无奈只能继续抽取，抽取初次五连后突然出现无法选择五连仅能单抽的情况，等于是封住了获取资格的路，查看该魔力赏抽取记录系统仅显示20条，页面未显示奖品的余量，且评论区在中奖自动晒图的情况下仅一个中奖晒图，咨询客服后客服告知为五连是不重复的，共五款普通款，仓库内无法满足五连不重复所以不支持五连抽，要求客服提供更多抽取记录以核验中奖是否真实有效客服拒绝提供并声称条款内有所以页面不告知奖品余量是合理的，但咨询过客服几十分钟后该魔力赏池又恢复了五连，因此客服所说仓库没有等情况是不合理的。该活动在兑换页面未达到条件前未明确告知兑换所需条件，且对应活动奖池未提供有限的奖品余量且随意更改数据，严重侵害消费者的知情权，涉嫌虚假宣传和诈*，要求退回参与活动所消费全额
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩未发畅读卷且疑似自动续费
开通后但是并未如期发畅读卷，且我并未使用 申请退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
B站账号无故被封且客服不处理
我于12月5号晚上来充值账号的时候发现被封禁了，询问客服也一直是机器人话语，不告诉封禁理由，页面封禁理由是侵权，但是本人查询过有人也是因为这个原因被封禁的，但是个人并没有什么侵权行为。本人账号还有通用券年卡，每个月都有通用券，通用券有效期只有一个月，试问这期间造成的损失谁来弥补？客服说账号存在风险，存在什么风险也不说，别的*台都是先警告，警告无效后封禁，这个*台是直接封禁，而且封禁也是7天，它一上来就是三个月，这三个月造成的损失谁弥补？每个月的通用券漫读券过期就没用了，这个损失难道需要消费者来弥补吗？我希望*台给我一个合理的理由，我不接受他们机器人的话语，他们这样以后谁还敢用他们的APP，谁还看正版，看个正版漫画还被以侵权的理由封禁，这样还不如去看盗版。会用B漫看漫画的都是支持正版的，他们这样搞，以后谁还敢用他们的APP，谁还支持正版？本人已查询过小红*，发现也有网友因为这个原因被封禁，但是对方只是购买了漫画就因为这个封禁是不是太不合理了？现在客服也是踢皮球不给予解决，充值了没一万也有大六七千了，这个*台就是这样对待消费者的吗，那以后谁还敢用这个*台？客服只说漫画协议，如果违规的话应该事先警告吧，直接一上来就封禁这谁能接受，本人只要求申诉解封，不处理的话不介意每天投诉一次
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
哔哩哔哩B币充值遭遇诈*需退款
我于2025年12月7日在哔哩哔哩购买了B币 出现了诈*问题 侵犯了我的消费权益 我的诉求是全额赔偿退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
已完结
哔哩哔哩账号无故被封且客服不处理
我于12月5号晚上来充值账号的时候发现被封禁了，询问客服也一直是机器人话语，不告诉封禁理由，页面封禁理由是侵权，但是本人查询过有人也是因为这个原因被封禁的，但是个人并没有什么侵权行为。本人账号还有通用券年卡，每个月都有通用券，通用券有效期只有一个月，试问这期间造成的损失谁来弥补？客服说账号存在风险，存在什么风险也不说，别的*台都是先警告，警告无效后封禁，这个*台是直接封禁，而且封禁也是7天，它一上来就是三个月，这三个月造成的损失谁弥补？每个月的通用券漫读券过期就没用了，这个损失难道需要消费者来弥补吗？我希望*台给我一个合理的理由，我不接受他们机器人的话语，他们这样以后谁还敢用他们的APP，谁还看正版，看个正版漫画还被以侵权的理由封禁，这样还不如去看盗版。会用B漫看漫画的都是支持正版的，他们这样搞，以后谁还敢用他们的APP，谁还支持正版？本人已查询过小红*，发现也有网友因为这个原因被封禁，但是对方只是购买了漫画就因为这个封禁是不是太不合理了？现在客服也是踢皮球不给予解决，充值了没一万也有大六七千了，这个*台就是这样对待消费者的吗，那以后谁还敢用这个*台？客服只说漫画协议，如果违规的话应该事先警告吧，直接一上来就封禁这谁能接受，本人只要求申诉解封，不处理的话不介意每天投诉一次
投诉问题
帐号被封、客服不处理、收费不合理
已完结
哔哩哔哩自动续费两年未通知要求退款
b站自动续费 微信未开启通知本人没点同意 以合同形式捆绑微信以及其他形式扣款 非本人意愿，自动续费两年，现在我的诉求是要退款一年，客服不予受理，态度强硬
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
