举报用户'北方自嗨姐'长期引战辱骂，恳请*台说明处置进展
尊敬的哔哩哔哩*台官方及社区管理工作人员，您好！本人作为哔哩哔哩*台的忠实用户，始终严格遵守*台社区公约与各项管理规定，自觉维护文明理性、友善和谐的网络交流环境，坚决抵制恶意引战、人身攻击、扰乱社区秩序等违规行为。现正式向*台举报用户 “北方自嗨姐”（个人空间链接：https://b2****.tv/t1eDlMl）存在严重违规行为，长期在评论区、弹幕及互动环节发布恶意引战、人身攻击、嘲讽谩骂、煽动对立、歪曲事实等不良言论，故意扰乱正常讨论秩序，无视其他用户的理性劝阻，持续破坏*台良好交流氛围，对广大用户造成不良观感与心理困扰，恳请*台立即对该账号展开全面核查，依法依规采取处置措施，切实维护社区秩序与用户合法权益。该账号多次违反*台言论规范，以极端、偏激、攻击性内容博取关注，刻意制造矛盾、挑起对立、误导舆论，严重违背哔哩哔哩倡导的文明互动、理性讨论原则，若不及时制止，极易加剧不良风气蔓延，损害*台长期积累的良好口碑与用户信任。本人已完整留存该账号违规内容、发布时间、具体位置等证据材料，可随时配合*台工作人员核查取证，全力协助核实违规事实。哔哩哔哩作为国内极具影响力的视频社区，始终以健康向上、文明有序的内容生态为核心优势，维护社区公序良俗、抵制违规不良行为，是*台与每一位用户的共同责任。本人充分相信*台会秉持公*公正、严谨负责的态度，严肃处理违规账号与违规行为，坚决维护*台规则的严肃性与权威性。在此，本人郑重恳请*台尽快对 “北方自嗨姐” 账号进行全面调查，依据《哔哩哔哩社区公约》及相关处罚条例，根据违规情节轻重，采取删除违规内容、限制功能、禁言、封禁账号等相应处罚，及时制止违规行为，消除不良影响。同时希望*台进一步加强对引战、辱骂、扰序等违规行为的监测与治理，优化举报处置流程，提升管理效率，持续净化网络空间。本人将持续关注本次举报处理进展，自觉遵守*台各项规定，积极支持并配合*台维护社区秩序的工作。再次恳请*台高度重视此次举报，及时介入、依法处置，还广大用户一个清朗文明的网络家园，感谢*台工作人员的辛勤工作与公正处理！
投诉问题
服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
举报用户'抬杠冠军东方胜'长期恶意引战扰序
尊敬的哔哩哔哩*台官方及社区管理工作人员，您好！本人作为哔哩哔哩*台的忠实用户，始终严格遵守*台社区公约与各项管理规定，自觉维护文明理性、友善和谐的网络交流环境，坚决抵制恶意抬杠、引战攻击、扰乱社区秩序的违规行为。现正式向*台举报用户 “抬杠冠军东方胜”（个人空间链接：https://b2****.tv/NHPsZL0）存在严重违规行为，长期在评论区、弹幕及互动环节恶意抬杠、无端挑事、人身攻击、歪曲话题、煽动对立，无视其他用户的理性沟通与善意劝阻，反复扰乱正常讨论秩序，造成恶劣社区影响，恳请*台立即全面核查该账号，依法依规采取处置措施，维护广大用户的合法权益与*台清朗健康的交流环境。该账号以 “抬杠” 为标签刻意博眼球，频繁在各类视频下发布挑衅性、攻击性、误导性言论，故意曲解他人观点、无端指责、恶意嘲讽，严重破坏*台理性讨论氛围，伤害其他用户的交流体验，其行为已明显违反《哔哩哔哩社区公约》中关于文明发言、禁止引战扰序、禁止人身攻击的相关条款，若不及时处理，会进一步助长不良风气，损害*台长期建立的良好社区口碑。本人已完整留存该账号的违规言论、发布时间、具体位置等证据材料，可随时配合*台工作人员核查取证，全力协助核实违规事实。哔哩哔哩作为深受用户喜爱的视频社区，始终以健康向上、文明友善的内容生态为核心，维护社区公序良俗、抵制违规行为是*台与每一位用户的共同责任。本人充分相信*台会秉持公*公正、严谨负责的态度，严肃处理此类恶意扰序账号，坚决维护*台规则的严肃性与权威性。在此，本人郑重恳请*台尽快对 “抬杠冠军东方胜” 账号进行全面调查，依据违规情节轻重，采取删除违规内容、限制账号功能、禁言、封禁账号等相应处罚，及时制止其违规行为，消除不良影响。同时希望*台加强对抬杠引战、恶意攻击类行为的监测与治理，优化举报处置流程，提升社区管理效率，持续净化网络空间。本人将持续关注本次举报处理进展，自觉遵守*台规定，积极支持*台维护社区秩序的各项工作。再次恳请*台高度重视此次举报，及时介入、依法处置，还广大用户一个文明清朗的交流环境，感谢*台工作人员的辛勤付出与公正处理！
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
用户‘伊泽塔保卫艾尔施塔德’长期引战辱骂，恳请*台说明处置依据
尊敬的哔哩哔哩*台官方及社区管理工作人员，您好！本人作为哔哩哔哩*台的忠实用户，始终严格遵守*台社区公约与各项管理规定，自觉维护文明健康、理性友善的网络交流环境，坚决抵制各类扰乱社区秩序的违规行为。现正式向*台举报用户 “伊泽塔保卫艾尔施塔德”（个人空间链接：https://b2****.tv/ZMAHx0Q）存在多项严重违规行为，对*台正常交流秩序与用户体验造成恶劣影响，恳请*台立即开展全面核查，并依法依规对该账号采取相应处置措施，切实维护广大用户的合法权益与*台清朗的内容生态。该账号在*台使用过程中，多次在视频评论区、弹幕及互动环节发布恶意引战、人身攻击、辱骂嘲讽、煽动对立等违规言论，故意歪曲事实、恶意带节奏、干扰正常讨论秩序，多次无视其他用户的理性提醒与善意劝阻，持续实施违规行为，严重破坏了*台和谐友善的交流氛围，给其他用户带来不良观感与心理困扰。其行为已明显违反*台言论规范与社区管理要求，若不及时制止，极易激化用户矛盾，加剧不良风气传播，损害*台长期积累的良好口碑与用户信任。本人已对该账号的违规内容、发布时间、具体位置等信息进行完整留存，整理好相关证据材料，可随时配合*台工作人员核查取证，全力协助核实违规事实。哔哩哔哩作为国内极具影响力的视频社区，始终以健康向上的内容生态与文明有序的交流环境为核心优势，维护社区公序良俗、抵制违规不良行为，是*台与每一位用户的共同责任。本人充分相信*台会秉持公*公正、严谨负责的态度，严肃处理违规账号与违规行为，坚决维护*台规则的严肃性与权威性。在此，本人郑重恳请*台尽快对 “伊泽塔保卫艾尔施塔德” 账号进行全面调查，核实其违规事实与情节，依据《哔哩哔哩社区公约》及相关处罚条例，对该账号采取删除违规内容、限制功能、禁言或封禁账号等相应处罚，及时制止违规行为，消除不良影响。同时希望*台进一步加强对引战、辱骂、扰序等违规行为的监测与治理，优化举报处置流程，提升管理效率，持续净化网络空间。本人将持续关注本次举报处理进展，自觉遵守*台各项规定，积极支持并配合*台维护社区秩序的工作。再次恳请*台高度重视此次举报，及时介入、依法处置，还广大用户一个清朗文明的网络家园，感谢*台工作人员的辛勤工作与公正处理！
投诉问题
服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
闲鱼购票被*扫码支付至哔哩哔哩
2026年3月25日通过闲鱼购买了演唱会门票服务，但是没有收到门票，说出票失败，先在闲鱼说多少票价，然后加qq说操作步骤，一步步教我操作，到最后付款是扫码付款，一扫看到的是哔哩哔哩公司没多想就直接操作了，支付了299.88，商品说明居然是哔哩哔哩直播充好电，然后是你信息错误支付失败，又要到网站连接客服，要流水和资金证明，才知道被*了～收款方全称：
上海宽娱数码科技有限公司；企业有效联系方式：189****7812、021-25****88、021-55****12-108；企业联系方式189****7812、021-25****88、021-55****12-108；处理结果：希望可以退款给我
投诉问题
交易问题
处理中
哔哩哔哩自动续费未显著提醒致误扣
我于2025年开通1个月哔哩哔哩大会员自动续费，后续3个月扣费前*台仅以站内信提醒，未通过短信、电话或弹窗等显著方式告知，本人完全不知情且未使用任何会员权益。 涉及三笔自动续费订单： 1. 20************************56（2025-12-20）2. 20************************30（2026-01-30）3. 20************************03（2026-03-02） 总金额45元，收款方为上海宽娱数码科技有限公司。该行为侵犯消费者知情权与选择权，现要求全额退还3个月自动续费款项，并立即关闭自动续费功能。 （注：17分钟使用时长为与客服沟通维权时间，未使用任何会员权益。）
发现扣费后，本人第一时间联系客服申请退还未使用月份的费用，但客服仅同意退还一个月，后续电话客服明确拒绝全额退款，拒不退还违规扣费款项。并威胁我说我不接受以后不会再给我任何方案。
依据《消费者权益保护法》第二十六条及相关法规，格式条款未尽到显著提示义务应属无效。现要求*台全额退还所有未使用月份的自动续费金额，并整改自动续费的默认勾选与提醒。
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自动续费、霸王条款、客服不处理
已完结
哔哩哔哩拒退未使用课程费用
本人于【2026年3月24日21：19分】在哔哩哔哩APP误购课程【学丞】刘晓艳 考研英语全家桶（英一），订单号：【202603********814】。
该课程从未观看、从未下载、未使用任何内容，无任何学*记录，未给商家造成任何损失。
多次联系B站客服申请退款，*台以“不支持退款”为由拒绝，属于霸王条款、不合理拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》，要求全额原路退款，请*台协助处理。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩重复下单不退定金
我买重复了结果*活不让我退定金，而且这个东西还能买，为什么不能退，又不是已经大货了
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩魔力赏误支付要求退款
我于2025年3月23日在哔哩哔哩通过会员购购买魔力赏服务，后续出现经济纠纷收款方全称上海动魂文化传媒有限公司
我当时正在绑定银行卡，没想到绑完直接付过去了没打算要买的最后述求希望能把金额退回
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交易问题
已完结
哔哩哔哩未处理诈*账号投诉
上次我已经投诉过了，那个人就是诈*你们不封的那个人的账号。然后我要上传的都已经上传了，我也已经报警了，你们就联系警察吧，那个账号就是有问题。他是诈*的。他的哔哩哔哩账号是这个。UID:35************04
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账号纠纷、客服不处理
已完结
哔哩哔哩自动续费未提示致误充
上次充值不小心点到自动续费。请求退款。😄
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自动续费、充值问题
已完结
