尚诚消费金融敷衍处理征信异议致权益受损
网友保保_BEmbGTQ0
投诉核心事由：本人因名下尚诚消费金融信贷征信存疑，依法向该机构提交征信异议申请，该机构未按《征信业管理条例》法定流程处置，采取敷衍应对、拒不核查、无正式反馈、拖延处置的违规方式履职。结合该机构2026年多项贷款业务、内控管理、征信相关违规及百万级监管处罚记录，其属于屡查屡犯、漠视金融消费者权益、持续性违规经营，现正式实名投诉，恳请监管部门立案核查、从严处罚并督促整改纠错。 一、个人异议处置真实经过 本人名下持有上海尚诚消费金融股份有限公司信贷账户，*期查询个人征信报告发现相关逾期记录存在争议，记录上报存疑、数据真实性、准确性无法核实。为维护自身合法征信权益，本人依法向上海尚诚消费金融股份有限公司正式提交个人征信异议申请，明确诉求：核查争议逾期上报记录、核对放款及还款明细、确认征信上报真实性与合规性、对错误/存疑记录予以更正、出具正式书面处理结果。 本人提交异议材料完整、诉求合法合规、主体适格，但上海尚诚消费金融未履行法定异议处置义务，全程敷衍处置、消极履职：仅做简单登记、口头搪塞，未开展实质性账务核查、未对存疑征信记录做法定异议标注、未在法定时限内办结、至今未出具任何书面核查报告及处理结果，多次沟通均无有效进展，刻意拖延征信纠错流程，严重侵害本人法定征信异议权与知情权。 二、被投诉机构既定违规事实（含官方监管处罚背书） 上海尚诚消费金融股份有限公司并非单次轻微违规，而是存在系统性、常态化经营违规问题，2026年3月23日被*金融监督管理总局上海监管局依法查实五项重大违规，合计罚款160万元，两名核心业务负责人被予以警告处分，违规事实完全覆盖本人遭遇的问题，具体如下： 1、个人贷款管理严重违反审慎经营规则：该机构放款审核、贷后管理、数据上报全流程存在合规漏洞，是本次征信记录错报、存疑、数据不实的核心根源，其贷款业务流程不合规，直接导致本人征信出现争议不良记录。 2、内控及审计管理严重违规：机构内部核查机制缺失，无规范的异议处理、账务复核、征信纠错流程，导致面对消费者合法异议时，只能敷衍处置、无法依规办结。 3、外包及业务管理不审慎：机构业务管控混乱，履职随意性强，漠视金融消费者合法权益，对法定征信异议处置义务拒不落实。 同时，结合大量消费者投诉及征信监管规则，该机构还存在征信报送不规范、未充分履行告知义务、存疑数据强行上报、异议处置消极敷衍等共性违规问题，属于典型的
投诉进度
