小米充电宝售后拒保且擅自放弃维修
网友保保_37cb85ac
处理中
本人于2025年8月21日在小米公司广西分公司旗下小米之家柳州市高博达店购买20000毫安33瓦自带线充电宝，于2026年6月1日，发现该充电宝有产品质量问题，向小米售后提出售后申请，甘肃寄修中心工程师说只能走保外维修，具体原因也不说，也不告诉我为什么，然后私自在服务工单上替我们下决定放弃维修，后续在小米官方客服投诉了好几次，又改口跟我说是人为损坏，不能按三包走，但实际上那个故障根本不可能是人为造成的，我要求小米售后给我重新鉴定，且按正常售后给我换新或者维修
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