未成年人未经监护人同意充值3802元要求退费

网友保保_pCw6DaAb 2026-06-16

审核中

2026年4月8日之6月4号期间向深圳腾讯天游科技有限公司企业的三角洲游戏*台充值总金额为3802元。依照民法典规定，未经其监护人同意，关于网络付费游戏方式支出与其年龄，智力不相适应的款项，监护人要求网络提供方式支出与其年龄，智力不相适应的款项，监护人要求网络提供服务者返还该款项。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 22:35:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 22:35:29

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3802元

投诉编号：

101597590

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