未成年人误购快币致花呗扣款4316元

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从2026年5月19日到5月26号之间,通过快手*台未成年人误操作买了快币,累积4316元,还是再用我的花呗在购买,花呗让我付款,我纳闷了,一进支付宝花呗界面,才知道用花呗一直在买快币,收款方是苹果国际分销有限公司,随后联系了快手客服和苹果客服一直互相推卸责任,不给处理,希望消保帮忙维权,退给我扣的所有费用,总共4316元。

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也向快手公司投诉,不处理一直互相推卸责任,从2026年5月19日到5月26号之间,通过快手*台未成年人误操作买了快币,累积4316元,还是再用我的花呗在购买,花呗让我付款,我纳闷了,一进支付宝花呗界面,才知道用花呗一直在买快币,收款方是苹果国际分销有限公司,随后联系了快手客服和苹果客服一直互相推卸责任,不给处理,希望消保帮忙维权,退给我扣的所有费用,总共4316元。
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