新网银行违规拆分合同收取超标息费
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本人通过京东APP内桔多多*台申请消费贷款，放款出资方为四川新网银行，借款本金22000元，分12期，现已全额结清。 1. 还款明细：前11期每期2209.51元，第12期2268.82元，利息+担保费合计总还款26573.43元； 2. 机构拆分两份合同：《个人借款合同》标注名义利率35.94%，另行签署《担保委托合同》收取担保费用，借款页面无醒目提示合并总成本，无取消担保自主选项，强制捆绑增信收费； 3. 经IRR测算，利息+担保费合并综合年化融资成本36.32%。 根据*金融监管总局助贷业务管理规定：助贷业务中利息、担保费、增信服务费等所有借款人支出，必须合并计算综合融资成本，持牌银行个人贷款综合年化上限24%，拆分合同规避利率上限、强制搭售担保均属违规，超出24%部分收费无效，应当退还。 本金22000元12期，按合规24%年化测算合法总还款24963.73元，本人实际支付26573.43元，违规多付1609.7元。 已先后在黑猫*台及联系桔多多客服、四川新网银行客服电话沟通退费，双方互相推诿，拒绝核算并返还超标息费，侵害本人金融消费者知情权、公*交易 本人诉求 1. 督促四川新网银行联合桔多多，原路退还违规多收息费1609.7元； 2. 责令机构出具该笔贷款全部息费综合测算明细、担保收费备案合规材料； 3. 整改京东渠道借款流程，取消强制捆绑担保，借款前完整公示含所有附加费用的真实综合年化利率。
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