橡树黑卡无明确告知扣费且拒退全款
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已完结
我于2026年6月8号中国银行储蓄卡被莫名扣款199元，账单显示扣款方为橡树黑卡。6月8号当天我就联系了扣款方橡树黑卡客服40******69，对方表示确实有这笔扣款，我问客服为什么会扣这笔钱，客服说是会员服务权益，我问了几次是什么会员，客服半天也说不清楚。最后我要求退款，客服告知我1到7个工作日会原路退回。6月12号收到短信通知退款失败，我再次拨打客服电话询问，客服依然支支吾吾说不明白是什么会员和会员权益可享受内容是什么。我再次要求退款，客服说只能退59.7元。我不同意，客服说向领导申请3个工作日内退回。到今天6月17日依然没有退款，我又再次联系客服，也说只能退59.7元，我不同意，要求全额退款，对方直接挂断电话。之后在联系就无人接听了。
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