抖音账号被误封且客服不处理申诉

网友保保_I9OYYrop

已完结

我在2026年6月12日晚上8点多去亲戚家时,手机拿给亲戚家小孩去玩了,导致抖音账号131****0837被小孩子注销,我发现之后不久就重新注册回来。由于注销后几个小时就重新注册,导致账号被永久封禁。 昨晚提交的申诉内容中,我选的类型是手机被他人使用,文字描述是手机被亲戚家小孩拿去玩了(大概是这个意思。因为提交的内容现在无法查看,回忆的)。 客服处理的结果为申诉失败,但给出的理由明显不符合我的实际情况。说我账号被盗用,明显我不是账号被盗用,是手机给别人用。客服说到的登录验证过身份信息,是在常用设备的情况属实。具体原因我上面也说了。注销是小孩子注销的,我发现注销之后重新登录回来,用我自己的身份信息和设备登录很正常吧。 如图,对于我的投诉,被投诉企业的完结结果总是说让我去APP里面找客服反馈账号问题,实际上加上昨晚,我就已经找客服反馈过三次了,但到目前都没有给我任何实际性的结果,每次总是用车轱辘话废话等结果敷衍我,抖音客服热线也是一样的话术。总是没有结果。客服275483和401807 给我实际性的解封方案,不要又是让我找APP里的客服了,我都找那么多次了,一点用没有。也别让我打客服热线,没用。

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投诉信息
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投诉编号:
101600595
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