比心*台无证据二次封禁并拒退押金
网友保保_Vt8vj1EE
已完结
本人代萌注册于比心*台的账号（17*****93），于2026年6月4日被*台判定“转单违规”封禁，本次封禁经本人申诉，已于6月4日申诉解除封禁。 2026年6月5日，本人向客服申请退还此前被扣的押金，一小时内账号遭到二次封禁。本次封禁*台未出示任何能够证明我存在违规行为的证据，后续数次申诉全部被无故驳回，同时*台拒不退还押金700元。本人所有交易订单均全程在*台内完成，不存在转单以及其他违规行为。 依据《中华人民共和国电子商务法》第二十一条规定：电子商务经营者收取押金，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。符合退还条件的，应当及时退还。贵*台在无实质证据的前提下封禁账户，刻意扣押押金，已经侵犯我的合法财产权益与服务使用权。 现正式提出要求： 1. 即刻解除账号封禁，恢复账号全部使用权限； 2. 全额退还被扣押金700元； 3. 停止后续一切侵权行为。 若逾期不予处理，我将通过12315、12345政务热线以及互联网投诉*台进行投诉，同时保留提起诉讼的权利。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
