商家单方强制结单且霸王条款拒退款
网友保保_N61ohEEV
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2026年6月16日，我在*台商家「uyond电竞」购买三角洲行动游戏护航服务，双方口头约定：对局摸出红货存入保险算作单局有效产出，但整单服务的核心是打手稳定护航、减少我方资源损耗，并非只要出现一次存红即整单履约结束。 服务期间，打手多次操作失误出现撤离失败，我通过现金购入、付费积攒的游戏币、对局入场成本接连亏损，产生真实可追溯的经济损耗。商家仅凭借一局偶然存入红货，就私自判定订单服务完结，还以店铺单方制定的“无保底、炸单不补”规则拒绝售后退款，该条款未在下单前重点醒目告知，属于商家自制霸王条款，不合理将打手操作失误的经营风险全部转嫁给消费者。 商家只收取服务酬劳，却不为自身提供的服务失误承担对应责任，权责严重不对等，我多次协商全额退款诉求被商家驳回，现正式投诉，诉求为商家全额退还本订单消费金额，恳请*台介入调解，制止商家单方面强制结单、转嫁消费风险的行为，保障消费者合法权益。
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