唯品会TITI短袖掉色变形拒退

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2026年5月8日在TITI官方特卖旗舰店购买的一件黄色短袖,掉色严重,领子变形严重,谁也不会一件衣服天天穿,穿了没几次,掉成几乎白色了,客服让我提供水洗后水的颜色证明掉色,已经洗不出颜色了,我重新购买了一件新的做对比,给客服拍照,客服睁眼说瞎话,说图片中看不出颜色不一样,同一部手机,同一个摄像头,客服也是同一个显示器看的,就说看不出来,要求退货退款

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