爱玛电动车宣传与实车功能不符
网友保保_1CbveGVf
已完结
本人于2026年6月12日下午17时在重庆市垫江县桂溪大道北段157号爱玛专卖门店提车，店员在看了核销码以及我出市了抖音直播间所下单的团购信息，调车，装车都出现严重问题，导致我提的车跟抖音直播间主播描述的不同，我要求换货，老板也同意了，于今日上午8.53分老板打电话告知我没有蓝牙音响这项功能的车，只有倒车影像功能的车，如果说没有，为何官方直播间会出售这款车，这明显属于欺诈消费者。消费者权益受到严重影响。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来不便 商家会积极沟通给您积极处理 请耐心等待。
解决方式
已解决
解决方案
道歉
企业跟进
跟进内容
此单商家正在积极沟通 有结果会和消费者对接沟通处理。
企业跟进
跟进内容
您好！非常抱歉给您带来不便，您的问题目前已受理，我们会尽快协同相关部门核实具体情况，请保持电话畅通(注意022开头的来电号码)，非常感谢您的耐心等待
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