微信交易二手手机退货被扣费且失联

网友保保_faVDMKAg 2026-06-18

审核中

我于2026年6月13日购买到手一部二手机，到货后与预期不符联系退回，退回2天后联系不上销售方，17日早打电话通知要扣除1千元，理由是明显使用痕迹

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 11:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-18 11:28:36

用户发起投诉

2026-06-18 11:28:23

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

101605254

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