小赢卡贷退款设不*等协议条件
网友保保_rfZDBgKP
处理中
小赢卡贷同意退款却强制要求签不*等协议，否则拒绝退费 本人因小赢卡贷违规收费问题，与之沟通数月。*台终于同意退还多收的323元，但却设置了极其不合理的前置条件： 1. 强制要求签署一份“和解函”，其中包含放弃投诉权利等不*等条款。 2. 强制要求手持证件 身份证拍照 3. 强制要求在协议上按手印。 4. 声称完成上述操作后，还需等待30天才能到账。 本人认为，退还违规收取的费用是*台的法定责任，不应附加任何条件。*台以退款为要挟，强迫消费者签署不*等协议、过度收集个人敏感信息，是严重侵犯消费者权益的行为。 投诉诉求 要求小赢卡贷立即、无条件、原路退还323元，不得以签署任何协议、提供任何额外个人信息为前提。 本人声明 本人愿意接受媒体采访，积极配合消费保及相关监管部门的调解。电话保持畅通。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
