暴雨不可抗力致行程取消，民宿拒退全款
网友保保_xEITMHMU
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本人6月13日在抖音团购预约深圳市大鹏新区星思晨民宿，入住日期6月19日-6月20日，尚未入住、未核销订单。*期深圳大鹏新区持续暴雨雷阵雨，桔钓沙海边浴场雷雨天气强制关闭，海边游玩行程无法实现，属于客观不可抗力。我提前多天申请全额退款，商家两次拒绝，以“预约成功30分钟后不可退款”为由一分不退。该约定是商家单方面霸王格式条款，不合理限制消费者合法解约权利，违反《民法典》《消费者权益保护法》，且我未入住，商家无任何实际损失。现诉求商家全额退还民宿房款，恳请监管部门介入调解，并核查商家违规不退费条款l
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