得物售卖耐克鞋面开裂且客服推诿

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得物售卖耐克鞋面开裂且客服推诿 2025年五月左右在得物*台买的耐克鞋,没怎么穿鞋面裂了,鞋舌头也变色,当时买的时候问客服鞋子面快不快裂,客服说不会,现在裂了,他说是我的原因,我都没穿几次,就是鞋子质量问题,客服沟通后,让我自己花钱维修,这个鞋就是质量问题,为啥让我自己出钱维修,得物给我打电话我压根不同意,怎么就完结了,我不理解,他给我打电话我也没同意啊,得物客服欺*消费者

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得物给我打电话联系我了,就说抱歉,没有解决问题
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