王者荣耀未成年退款拖延且金额不符

网友保保_w84hJIiJ 2026-06-18

审核中

26年5月10日。我在王者荣耀，未成年申请退款，申请提交材料检查确认金额已过一个月多，客服一直拖延，到最到最后申请退回金额根本不符合相关规定，充值大几千，却退回不到200，充值时间均在三年内

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 16:12:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 16:05:12

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101606987

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