58同城*台审核失职致防水乱收费
网友保保_UedcN39I
投诉对象：58同城 投诉要求：要求 58 按其页面"服务保障/护航"承诺及《58同城理赔标准》就本人 8700 元损失全额赔付，并依《消费者权益保护法》第44条先行赔付；督促涉事商家退款、核实并提供本次实际施工与收款主体的真实身份及有效联系方式；就对无资质商家审核不严、放任刷单承担连带责任。 投诉描述： 2026年6月3日，经58推荐位"防水补漏"商家叫修，孙某上门。勘察仅手持一把仪器扫一下，未做打压/闭水试验、未定位漏点即施工。事前只报单价"130元/斤、一般3-5斤"、回避总价；施工中含糊称"可能多一些"，结算才甩出"用料67斤、8700元"（约为3-5斤的13至22倍）。本地正规公司同类补漏仅1000-2000元，此收费达4-5倍，且拒供材料品牌、厂家、合格证、计量依据，拒开发票。 页面"价格透明、免费勘察、修不好不收费、正规公司"全不属实：未告知总价即施工、草率扫描充作勘察、收8700元后仍漏水。材料疑似无厂名厂址、无合格证的三无品，收款后又拒开发票。 主体严重不清：58认证经营主体为"滨州精选到家家政服务有限公司"——山东家政公司、无防水资质、参保0人；实际上门签约的却是安徽孙标，孙辉，其名下安徽创全防水公司已被法院限高、案件终本查无财产、本人系失信被执行人；收款又用第三方个人微信。三方割裂，无一能负责的合规主体，*台让无资质家政公司承接防水工程，审核失职。 评价异常：好评率100%，按"最新时间"取最*1000条，约96%为无文字纯星级好评，05-24日325条，03-133****2145条，5-25日135条，不符防水维修低频节奏，疑似刷单。我投诉后商家竟答"不是我们在做的"否认承接。 依《电子商务法》27、38条及《消费者权益保护法》44条，要求58： ①按其"服务保障"承诺及《58同城理赔标准》就8700元全额赔付（本案属防水工程，涉检测不充分、低报高结、材料三无、否认承接、拒开发票等多项）； ②责令商家退款、扣其保证金，失信的由58先行赔付后自行追偿； ③限期核实并提供实际施工、收款主体的真实身份与联系方式； ④对店铺限制接单、下架、降权并查处刷单； ⑤保全页面、导流记录与评价数据并提供，便于后续起诉和有关部门追责
投诉进度
