闲鱼偏袒买家违规退款侵害卖家权益

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本人为闲鱼*台卖家,涉案订单交易金额2015元。买家在签收涉案医用内窥镜设备之后,并未当场提出商品存在异常,在签收后擅自使用该设备开展动物手术操作。同时买家人为撕毁设备原厂防拆封标签,刻意破坏商品原始状态,私自扣留设备原装电源线配件拒不归还,事后才捏造理由申请退货退款,属于典型使用商品后恶意到手退货、故意灭失证据的行为。 本人在*台纠纷处理阶段,已完整提交双方聊天记录等关键证据,聊天记录可清晰证实买家使用设备的客观事实。依据民事举证基本原则,买家主张商品存在瑕疵,应当举证证明收货时即存在对应问题,买家无收货开箱视频、无当场异议凭证,举证完全不能成立。 闲鱼*台无视明确客观证据,违背谁主张、谁举证的法定举证规则,明显偏袒买家,违规裁定同意买家退款,错误处置交易纠纷,纵容买家损毁证据、恶意侵占财物,严重侵害本人合法的财产权益,违背公*交易原则。

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