仓库操作失误被定性不合规，恳请抖音复核
网友保保_3ULZcQ0u
您好，本次申诉对应小店账号 28****15，联系手机号 159****1717，针对*台判定出售不合规商品的处罚提出复核申请。 本次产生争议的订单，根源仅为仓库打包人员操作失误，错发了同品牌旗下另一系列产品，并非店铺刻意售卖非正规货品。买家正常下单收货后，全程仅提出退货退款诉求，沟通全程从未提及商品存在真伪、品质异常相关问题，也没有提供任何能证明商品不符合品牌标准的反馈内容。 本店经营该品牌产品以来，所有货源均通过品牌正规合作渠道采购，能够完整提供品牌合作资质、进货凭证、产品质检合格报告等全套资料，店内上架的全部商品均符合品牌官方出品标准，不存在仿制、流通非正规产品等违规经营行为。本次错发商品属于简单的发货失误，和刻意售卖不合规货品有本质区别，不应当按照相关违规条例进行处罚。 本次处罚带来货款冻结、商品限制上架、结算暂停等多重影响，店铺正常经营受到严重干扰。我们已第一时间整改仓库发货流程，增加双人核对出库环节，避免再次出现错发商品的情况。 恳请审核工作人员重新调取订单完整沟通记录，同时核查我方提交的全部进货、质检资质凭证，区分无心操作失误与恶意违规经营，撤销本次违规判定，解除对应的货款冻结、商品封禁、结算限制等处罚。后续本店会严格遵守*台各项经营规范，加强全流程货品管理，杜绝同类问题再次发生，辛苦工作人员耐心复核，万分感谢。
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