58同城诱导续费且未告知黄页币到期

网友保保_nb4iIoty

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我于 2025 年 2 月消费 17999 元开通 58 同城会员包年服务,一年期满, 2026 年 2 月,账户黄页币余额有 6000 余元,客服打电话让再交 3000 多元给延期一年,于是又充值 3000 多元包年会员,截止到 5 月 中旬左右,客服打电话说,账户剩余黄页币 3056 元要抓紧使用,5. 31 日就到期了,自始至终客服一直传达的是再交 3000 多是包年,我们继续使用剩余黄页币,销售隐瞒,不完全告知,诱导缴费,我们出于对 58 这种大公司的信任,也没仔细审查,着实让人气愤和失望。

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