iPhone 17 Pro Max触控失灵且售后致屏幕翘边
网友保保_xnm1oj2q
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您好， 我是中国消费者，于2026年4月在淘宝百亿补贴购买了一台全新国行iPhone 17 Pro Max，设备至今仍在官方保修期内，本人从未拆机、私修或改装。 设备在夜间自动系统更新后出现触控失灵故障，送苹果官方售后被口头判定“非原厂元件”拒保，且售后操作导致屏幕翘边二次损坏。 我多次联系苹果中国客服，要求出具第三方评定书面检测报告和拒保依据，均被拒绝；同时淘宝*台以无法提供苹果书面凭证为由，拒绝履行正品保障承诺。 现请求苹果总部介入调查，要求： 1. 提供加盖公章的书面检测/拒保报告； 2. 免费维修触控失灵故障及售后造成的屏幕损坏； 3. 依法履行国行设备的全国联保义务。 12315单号：11*********************96 黑猫单号：173****1388 设备序列号 F76T9YJKJJ 淘宝订单号 50***************18 联系方式 186****7317
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