闲鱼对运费虚拟商品差评误审不处理
网友保保_50587815
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订单51***************39,是我在闲鱼*台上出售的10元改寄顺丰的运费费用,是虚拟商品页面,页面详情有详细说明。买家付款后,闲鱼*台没有全款给我,而是按比例收取了服务费。*台既然向我收了费,也就是我购买了*台的服务,那么*台就应该尽到维护良好二手交易环境的义务,但是*台并没有做到。 该订单买家购买的是运费,是虚拟产品,但买家确认收货后直接给差评,差评内容却是其它实物(娃娃破损),和实际交易商品(顺丰运费)不符,运费是没法破损的,任何有常识的人都知道。 我将上述情况告知闲鱼客服闲小蜜,并按客服的建议和指引进行了误评举报。但多次举报都是不成立,并且不告知我具体的不成立的原因。闲小蜜认为这个情况属于误评,让我举报(有聊天记录),但闲鱼审核举报的客服又认为误评不成立,闲鱼*台这不就是自相矛盾吗!闲鱼这售后真的是很糟糕,很不负责任了。 诉求:要求闲鱼*台撤消屏蔽这条评价内容和购买商品不符的虚假恶意差评,恢复我的好评率。
