拼多多商家发错货退货不退款
网友保保_gyPSbEww
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5.12日在拼多多，店铺名称：新奇特家具专营店，下单购买了沙发床，5.16收到发现商家发错货物，第一时间联系商家，商家表示发错货，后我在*台申请了上门取件退货，快递取货，我垫付了运费，运费明细凭证有重量，15+18=33公斤，5.21日商家就收到了退货，正常签收后拒绝我的退款，表示货物缺少了一个大床架，并无拆箱视频，后我多次介入表示退货，拼多多客服一直推脱未联系我，只为我退款了100元，剩余的219一直拒绝退款，6.17日电话联系我表示不支持退款，我想请问你们核实在哪里了，快递取货有重量明细，为什么商家发错货需要我来承担？
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