拼多多小米专卖店发错序列号拒退款

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我于 2026 年 6 月 10 日在拼多多*台的小米破冰专卖店购买了国补红米 K90 手机,商家于 6 月 15 号发货,因为商家的原因,系统上的手机序列号和实际发货的手机序列号不一致,导致无法签收,之后商家拦截手机退回,一直不签收,然后商家以手机需要入库验收后才退款为理由,一直不处理售后,不给退款,也不联系顺丰签收手机。怀疑商家在恶意套取国补资金。并且拼多多客服偏袒商家,不处理售后不给退款

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