贝壳找房经纪人态度恶劣索要退费道歉
网友保保_cogGmAzr
审核中
本人2026年五月通过贝壳找房出售房屋，前期房源交给朱姓经济人，沟通顺畅，没有任何问题。后续贝壳找房分配（贝壳以客源分配）的郭姓经纪人态度极其恶劣，且过程中从来不主动沟通，6月11日郭在得知我已经向朋友打欠条借款30万用于解押的情况下后，知道我已经没有退路，在我和其沟通定金的过程中，态度极其恶劣,用“买家就两万定金，你签不签”这种逼迫式的态度让我去签约，我是卖家，6月12日我向贝壳缴纳了6870的中介费。6月17日，我向郭电话询问第二天是否可以过户，我好请假，他没有做任何回复，6月18日上午九点他通知我过户，因为我在公司开会，在我已经口头回复了11点之前去政务中心的情况下，不停拨打我的电话，我在微信中要他别打了，他回复的态度极其恶劣，已录屏并提交在附件中。并且他一直强调买家下午有事，只有上午有空，事实上当天下午买家去现场做了房屋交接，贝壳App的交割时间可以证明。我在贝壳找房出售了房屋，是支付的6870的中介费，房源维护人和签约经理都十分友善，也很好沟通，但是如果经济人只为买方提供服务，对卖家态度这么恶劣，我作为消费者不认可这样的服务值得我支付如此多的中介费，我希望退还我的中介费用6870元。并且贝壳方面向我道歉。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
