街电充电宝故障致无法归还,拒担责

网友保保_Ebfy8RB8

处理中

2026年6月19日,今天晚上大概20点32分,我租借了街电充电宝,一直用到21点47分我到原充电桩归还,因为临*商场下班该充电宝塞进充电仓里面没有任何反应,跟客服反馈了问题,我把充电宝归还回去,客服让我自己找附*的充电桩去归还,说那个充电桩坏了,但我搜了周围的充电桩离我很远而且我也没时间过去了,要求客服第二天派人来处理该充电宝,她说如果不见了要我负责赔偿,我认为该企业自己的充电宝插口坏了不派人及时维修,还让消费者买单,很不合理,现在客服要我把充电宝保管,但我认为我没有义务帮他们保管,我正常使用正常归还,只是因为他们的机子自己没有及时维修导致我没办法正常归还,要求他们自己派人第二天去取,并且客服没有把我的订单结束,只是把我的订单暂停了计费。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
街电 街电客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
99元
投诉编号:
101612649
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!