蚂蚁保*台-泰康人寿误导宣传及风险告知缺失
网友保保_UptP2q0U
本人通过支付宝蚂蚁保*台购买多份泰康人寿保险 涉事保单明细 1 太*人寿 保单号00***********77 产品长钱保五年领年金 已缴费600元 2 人保寿险 保单号01***********58 产品长钱保增额终身寿分红型 已缴费300元 3 人保寿险 保单号01***********58 产品长钱保增额终身寿分红型 已缴费400元 4 人保寿险 保单号01***********58 产品长钱保增额终身寿分红型 已缴费800元 5 泰康人寿 保单号28*****60 产品长钱保教育金分红版 已缴费800元 全部保单合计已缴纳保费2900元 *台存在误导宣传行为 人保泰康分红类保险页面大字标注4.4%预估年均收益 太*年金宣传5.21%收益 只展示长期到期高额领取金额 未显著告知分红收益不保证 保底收益极低 混淆保险产品与保本理财 误导消费者购买 *台未完整履行风险告知义务 全部产品退保规则显示投保前期退保会产生大额本金亏损 产品需要连续缴费5年10年16年 资金长期无法灵活支取 *台将亏损长期缴费等关键风险放置页面底部小字 未前置醒目提示 侵害消费者知情权 自动代扣扣费未充分提示长期缴费压力 仅展示每月小额扣费 未清晰提示长达数年至十余年持续扣费义务 在我未充分知晓全部约束条件下持续自动扣款 强制占用个人资金 *台违背公*交易原则 若按常规退保仅返还极低现金价值 将造成本人本金大幅损失 *台前期刻意隐瞒风险 事后以合同条款为由拒绝全额退款 属于利用信息不对称侵害消费者财产权益71. 虚假、引人误解的收益宣传 *台首页用大号字体标注「4.4%+预估年均收益」「5.21%固定领取收益」，只展示几十年后高额到期领取金额，刻意放大不确定分红收益；未前置醒目告知分红非保证收益、保底利率极低，混淆保险与保本理财，误导普通消费者。2. 未尽法定风险告知义务，隐瞒重大不利条款 所有保单现金价值表明确显示：投保前5-16年退保会产生巨额本金亏损，资金长期锁*、无法灵活支取，且分别需要连续缴费5/10/16年。*台将亏损、长期缴费风险放在页面底部小字，未主动显著提示，剥夺消费者知情权、选择权。3. 自动代扣扣费未充分提示长期缴费压力 仅展示每月小额扣费，未清晰提示长达数年至十余年持续扣费义务，在我未充分知晓全部约束条件下持续自动扣款，强制占用个人资金。4
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