拼多多拒不提供商家信息且售后不力
网友保保_rtPodDmF
处理中
2026年05月27日，我在拼多多*台经营者方*的个人店铺购买先锋L2035AW CCD相机，实付1598元，订单号：260527-63***********76，中通快递单号74**********46。 该商家自行声明为年交易额10万以内零星小额商户，未办理营业执照，*台仅脱敏展示商家地址与手机号，我多次向*台索要商家完整备案信息用于维权，*台不予提供。 商品收到后存在问题，我已发起售后申请，状态为待*台处理。拼多多客服先后两次致电告知会和商家协商处理，但截至目前纠纷仍未解决，商家拒收退货、拒绝退款，*台调解无实质进展，维权渠道受阻。 现提出诉求： 1. 全额退还订单货款1598元； 2. 向监管部门提供经营者方*完整姓名、完整11位手机号、精确经营地址； 3. 核查该店铺全年交易流水，若交易额超出10万元，依法查处无证经营行为； 4. 责令拼多多*台落实售后调解责任，同时整改商家信息公示机制，完整公示经营者备案信息，保障消费者维
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