抖音封禁账号拒绝注销违反个人信息保护法
网友保保_f627376f
处理中
本人为抖音号k.mu的用户，账号被*台判定违规，申诉复核已失败，本人接受违规处罚结果，不要求解封账号，仅申请注销账号并删除个人信息，本人多次联系抖音客服，客服明确拒绝注销，理由为“账号封禁状态不能注销”，该行为无任何法律依据，违反《个人信息保护法》第47条、《网络数据安全管理条例》第23条，*台不得设置不合理条件限制用户注销账号。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
