华强北手表两次维修失败且态度恶劣
网友保保_84Z9YteU
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我于2025年5月份购买“打工人数码穿戴”店铺一只华强北手表 保修期为一年 ① 今年1月发现电池充电异常，保修期内向商家报修； ② 今年2月第一次寄回维修，四月份商家寄回来后电池问题完全没有解决； ③ 今年4月第二次寄回（同时反映了屏幕和信号问题），商家说我的表要换电池，且换电池不要钱，我同意了并且写清楚了我需要换电池。商家五月份寄回来后并未告知我快递已寄出，还是我自己开口催才告知手表已经寄回来了，我收到货后屏幕修好了，但电池依然没修好，且商家亲口承认“上次没换电池，换就会找你要钱”（我有聊天截图）； ④ 现在商家让我第三次寄回，但以过保为由要我自己承担运费。且商家态度恶劣 我的诉求：退款退货。我不接受第三次寄修，因为前两次维修失败已经证明商家敷衍了事，并且商家态度恶劣，且我作为学生没有时间再折腾收寄快递。法律依据： 根据《消费者权益保护法》，保修期内报修后维修状态即延续，商家两次维修失败属于“提供维修服务不符合质量要求”，由此产生的第三次运费应由商家承担，且我有权要求退款。
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