借呗高息放贷及恐吓式催收
网友保保_7AcepVD9
处理中
本人在支付宝蚂蚁借呗借款本金5000元，分6期还款，每期固定还款885.21元。经按月IRR综合年化测算，该笔贷款真实综合年化利率高达37.51%，远超24%司法保护利率上限。属于违规高息放贷，超出24%部分利息不受法律保护。 目前*台外包催收多次与我联系，在我保持电话畅通、有协商还款意愿的前提下，反复以上门到家核查、走访户籍地为由言语恐吓施压，制造心理恐慌，属于《互联网金融逾期债务催收自律公约》明令禁止的软暴力催收，严重干扰我的正常生活。 本人已留存借款合同、完整还款流水、利率测算记录、催收威胁通话/短信截图全部证据。 投诉诉求： 1. 将该笔5000元6期借款重新核算合法本息，剔除全部超额违规息费； 2. 立刻停止一切“上门核查、上门走访”类恐吓式催收，约束第三方催收人员，禁止以此手段施压； 3. 安排蚂蚁借呗官方合规专员对接，协商合理还款方案，3个工作日内给出处理答复。 恳请消费保*台介入调解，督促蚂蚁消费金融整改违规收费与违规催收行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
