臻心贷虚假催收记录且单方结案
网友保保_n0K8kCat
处理中
本人在此郑重提出异议：自本次投诉提交至企业标记办结为止，本人手机全程未接到臻心贷任何专员来电，运营商通话记录可完整佐证，企业反馈“多次致电无人接听”完全是虚假陈述、捏造沟通记录。 页面标注解决方案为协商还款、停止催收、停止骚扰，但截至目前，商家未和我达成任何还款协商方案，暴力催收、骚扰问题并未实际解决，所谓“已解决”办结结果我完全不认可，不接受本次单方面结案处理。 现申请消费保*台撤销本次办结状态，重新介入调解；要求臻心贷放弃仅电话沟通的方式，通过*台站内文字消息/官方短信和我对接还款协商事宜，立刻永久停止一切违规催收、骚扰、恐吓行为，并书面给到合规协商还款方案。本人可随时提供完整通话记录截图作为证据配合核查。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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