宜享花拆分收费抬高年化超24%拒退息费

网友保保_dWM5HFFC

审核中

宜享花拆分利息、担保费、权益费抬高综合年化超24%,拒绝完整提供借款合同,以签合同为由拒退超额利息,仅1000元安抚金敷衍推诿 投诉正文 本人实名投诉宜享花*台高利放贷、刻意设置维权障碍、消极推诿退费,全部借款账单均已结清,*台存在多项严重违规行为: 1. 拆分三类收费,综合IRR年化严重突破24%法定红线 *台借款费用拆分为利息、担保费、权益服务费三笔单独收取,未合并公示真实综合融资成本。按照金融监管统一认可的IRR内部收益率法,名下多笔订单合并全部息费核算后,综合年化利率全部超过24%司法保护上限,超出部分属于违规收费,不受法律保护。经本人完整核算,*台合计应退还超额违规息费5000元左右。根据金监总局助贷监管规定,利息、担保费、权益服务费必须合并计入综合年化,不得拆分规避利率红线 。 ​ 2. 刻意设置障碍,拒不完整提供全套借款合同、明细 本人多次向*台客服申请调取名下全部历史借款完整资料,包含借款主合同、担保合同、权益收费协议、每期还款拆分流水,但*台刻意刁难: ① 要求我自行回忆每一笔订单的借款时间、本金金额,手动筛选订单才提供资料; ② 账单结清后APP隐藏历史借款记录,本人无法自主查询、导出凭证,*台手握我全部实名借款数据却拒不主动调取; ③ 多次要求本人重复人脸识别核验,前后人脸识别两次仍只提供零散、无效合同,缺失担保合同、权益收费配套协议,息费明细披露不全; 根据监管要求,借贷机构需完整留存借款记录至少5年,借款人有权免费调取全部合同与收费明细,*台刻意设置取证门槛,侵害消费者知情权与维权权利。 ​ 3. 以签署合同为借口拒绝合规退费,仅小额安抚金敷衍扯皮 前期沟通退息时,*台单方面以“当初签署合同即代表认可收费”为由,直接声称无正规退费方案,无视《民法典》禁止高利放贷、超额息费不受保护的法律规定。仅提出一次性1000元安抚金方案,该金额与法定应退还的5000元差额巨大,我明确不认可该敷衍方案。在我拒绝不合理方案后,*台直接终止协商,不再给出任何合规处理方案,长期拖延、消极处理我的退费诉求。 本人正式诉求: 1. 合并利息、担保费、权益服务费,以年化24%为标准重新核算本人名下全部借款,一次性全额退还超额违规息费合计5000元,原路返还至本人还款银行卡; ​ 2. 3个工作日内主动提供本人名下全部借款完整成套合同(借款合同、担保

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像