传祺GS8座椅锈蚀及车门漏漆质量缺陷

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处理中

本人传祺GS8车辆尚在整车质保期,存在两处原厂制造质量缺陷: 1. 车辆座椅皮质开裂,4S店当初仅告知表皮破损问题,未对座椅内部承重结构进行检查,仅订购座椅外皮;当时我完全不了解座椅钢架锈蚀隐患,未明确认可该维修方案。目前无需拆解座椅,透过座椅缝隙即可直观看到主驾座椅多处承重滑轨、调节金属支架原厂大面积浮锈,属于出厂防腐涂层工艺不合格,承重骨架锈蚀存在长期变形、断裂的行车安全隐患。 门店原定仅更换座椅外皮的方案,施工需要完整拆解整套座椅,会破坏原厂滑轨、电机、卡扣装配精度,极易产生永久车内异响;仅打磨除锈只能遮盖表层锈迹,无法根除金属深层氧化隐患,维修方案治标不治本,不能彻底消除安全风险。 ​ 2. 车辆四门车门内侧钣金原厂大面积漏喷车漆,属于出厂喷涂品控缺陷。 多次联系厂家售后沟通,厂家仅同意更换座椅皮套,拒绝更换整套全新座椅总成,该处理方案不符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中“维修需彻底消除故障安全隐患”的法定要求。 诉求:免费更换完整座椅总成

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