广汽传祺车载冰箱和麦克风未按时邮寄且投诉无果
我于2024年10月6日购车并支付定金后，由于该公司当时有营销活动支付定金有砸金蛋活动，本人中奖一台车载冰箱和麦克风。该活动明确表示30工作日后会邮寄到指定地址。但到期后还没收到，我咨询销售原因，销售表示有所延误但年前能到。直到年后我三番四次直接到该公司app上投诉，接待的客服个个都在互相踢皮球，投诉无果！
投诉问题
服务态度差、延迟交车
已完结
广汽传祺M8购车两个月后两前门生锈且4S店沟通无果
2024年7月，在陕西长鼎广汽传祺4S店，购买了一辆传奇M8，开了两个多月，发现两前门生锈，多次和4S店，沟通无果，态度恶劣
投诉问题
服务态度差、车胎/轮毂问题
处理中
市民请求广汽传祺退还救命订金遭拒
2025年1月18号市民到宁波市镇海区明海大道南段999号宁波剑光明海祺汽车销售服务有限公司购置汽车支付5000元订金，现因其他原因市民表示无力支付后续费用要求退订金，多次与该店沟通未果，要求尽快退订金。
投诉问题
订金纠纷
已完结
广汽传祺多收费用未退还
本人在2023年8月份，于广汽传祺广汇利店订购一台影酷汽车，销售人员为胡雨豪（已离职）。23年10月份，验车时发现空调故障，销售人员表示可重新更换一台新车，经沟通，本人同意该方案。整个过程以各种理由，向我多收取了共计人民币19799.46元，并保证只是流程需要，提车后会返还。具体如下：
1.23年8月23日第一次收取我车辆的税11707元，在23年10月10日提出因更换新车，需重新收取税费11707元。
2.23年9月19日，声称做新能源节能车补贴申请，需有一个支付证明，须交3669.5元。
3.23年9月19日，车辆上保险，缴纳4422元；后因车辆更换，在23年12月29日又收取了一次保险费4289.11元。
从我24日1月1日提车至今依未退回多收钱款，多次与广汽传祺官方客服沟通无果。在此提出投诉，请求帮忙处理，责令广汽传祺立即退回多收取的款项（人民币19799.46元）。谢谢！
投诉问题
收费问题、发票问题
已完结
广汽传祺销售要求强制购车，500元意向金无法退还
我于2025年1月12日下午3点50给新乡广汽传祺销售晶晶转500元意向金 因为她说不给她转钱 不给我具体报价 所以转了500元意向金 第二天由于车价问题 车不能购买，给她索要500元她说上交财务 不能退换 必须买车
投诉问题
订金纠纷
已完结
广汽传祺未按承诺发放置换补贴
我于2022年10月在吉安广汽传祺华利店购买传祺影酷车，至今置换补贴金额一直未发放
投诉问题
收费问题
已完结
广汽传祺4S店拖延处理发动机故障并乱收费
地址:广汽传祺经典店，亚运大道附近
我于2021年5月份购买一台传祺gs4，2023年末出现发动机排放故障码，保养是叫4s店检查下，没有检查。然后2024年，4月，6日，9月，10月先后出现故障码，第二天自动消除，9月时保养叫4s店检查下故障码和发动机抖动，但4s店人员说不亮码没问题，栓查不出来，发动机抖动正常。然后2025年1月5号再次出现排放故障码，于6号去4s店检查，说已过保，需自费更换。投诉明知故障不作为，不检查，过保就需自费维修。
投诉4s店人员乱收费，一个说117元包人工，一个说267元包人工
投诉问题
多次维修、维修技术不过关、收费问题
已完结
广汽传祺销售误导及车贷纠纷
12月21号在潮州市潮安新风路火车站西侧的广汽传祺(正诚店）看车，看中了一台影酷，就跟销售谈了一下，开始就说交500特殊申请价格的诚意金，我交了，后面说申请下来了可以去交5000订金，期间直到隔天什么单据都没有，问了销售银行分期，已经口头跟我们确定银行分期不通过订金退回，等到隔天中午银行分期不通过就让我去厂家金融办理，中间问她厂家金融利率之类的她什么都不说，厂家金融也没签合同，只说一个月就还多少这样，其它的我一概都没看到，回到家才想起来不对劲，后打电话叫她取消了把订金退回来就不肯了，而且现场看车是我表明可以要现车，但是他们没一人告诉我是库存2年多的车，等到我交完钱一问才告诉我是22年的车， 销售聊天记录里也表明了贷款分期不通过可以退回，签了购车合同和银行贷款合同，银行分期不通过就说给我办了厂家金融不给我退，要求退回5000订金
投诉问题
车贷纠纷、虚假宣传
已完结
广汽传祺4S店强制收取订金并提供库存车
我2024年10月21号去广汽传祺4s店看车，我说我钱不够就看看，销售说你可以先交定…订金，怕到时候你买车没有现车，他还叫我在广汽传祺app上又订的车666元，就这样被忽悠签了合同，到了12月15号销售交我去验车和交首付，销售带我去验的是五月份的车，我投诉过广汽传祺厂家，厂家的人说在他厂里生产的车是没有库存车这个说法
投诉问题
订金纠纷、虚假宣传
已完结
广汽传祺涉嫌虚假宣传并拒绝退还定金
12月10号，试驾了一辆中配，跟我说买的那辆低配是差不多的，交了3500定金，回来发现，那一款低配他没有说没有倒车影像，存在欺诈，交定金也没有说不给退的，12月12号，去店里面协商不给退，店里态度无所谓，谁也奈何不了他
投诉问题
收费问题、订金纠纷
已完结
