广汽传祺哈尔滨店订金不退纠纷要求退款
本人于2025年6月18日在广汽传祺哈尔滨文华福瑞店，地址在哈尔滨香坊区学府路403号，通过两名销售微信，共计转账3000元购车订金，销售仅用微信给我回复购车型号及价格等相关信息，并未签订任何协议及合同，6月20日跟销售说此车不想要了，要求退款。销售已订金不退为由，拒绝。购车订金本就是违规的事情，现要求广汽传祺官方处理，并给予退款。处理不了会给予向有关部门投诉，和媒体报道。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
广汽传祺新车漆面脱落要求换车或退订金遭拒
2025年5月31日，本人在广汽传祺（广州经典店），购买一台新能源汽车，型号为：E8MAX+，总供交付了15000元订金，其中有10000元现场付款到广汽传祺（广州经典），有5000元在广汽传祺APP付款到广汽传祺（广州经典），于2025年6月9日上午11:30到达广汽传祺（广州经典）门店，进行验车，验车结果发现，尾灯附近有一块漆面脱落，本人向销售人员表示要求换车或退回15000元订金，6月12日销售人员表示已经帮我把油漆修复好，让我继续进行验车，本人我花20多万购买的是新车，而不是一台修复过的旧车，本人完全不能接受，今天已经是6月15日已经过去7天，该广汽传祺（广州经典店）尚未明确回应我处理方案，一直在逃避，浪费本人的时间。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
投诉广汽传祺收费问题
2025年6月7号，我们来到广汽传祺城关区的4s店看车，我们看中的是传祺gs3，并且试驾了，觉得各方面还算满意，之后他们给我们报了价，报价的最终金额是79800，各项明细由裸车价购置税和全险组成，我们觉得价格稍高，之后和他们商量，把价格调至79000元，包括裸车价、购置税和全险，我们要求他们把三者的明细金额写上，阀门经理以这只是个定向合同，后期还有详细的合同为由拒绝写了定购单中，口头保证让我们在没有深究，并交了10000块钱的商品定金，2025年6月11日,由于近期较繁忙，无时间前往提车，让家人前往，因此联系当时负责销售的经理，发一个他当时说的详细合同，他拒不提供，并要求必须前往将定向单来换取合同，于是我让其提供具体的报价明细，之后它的报价是60000（发票金额）+购置税+全险4000一共69310元，与当时计算的总价79000相差甚远，我提出让其开具与79000相匹配的发票，也就是69000左右的裸车价，他直言定向单上面写的包税、包保险一共79000，我无权干涉他开票金额，他想开1万也是可以的。之后再多次沟通中，让其开具全额发票都被拒绝，除非在79000的基础上，再给他交上800多块钱的税才同意开具，商家临时加价、通过口头协议承诺误导消费者，让其理解错误来实现定金的交付，在定金单写的上面避重就轻，含糊其辞，也并未明确标注开票6万元的合同款项的情况下让我们权益受损，裸车价与开票金额始终无法达成一致，定购单中只设置对需方的霸王条款，并设置7日期限，不解决拖延时间，现要求商家退还1万元押金。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、发票问题
已完结
广汽传祺御驰店订金交易退却不退投诉
2025年6月7号，在湖南省郴州市广汽传祺御驰店，保守罗珍珠忽悠我交了1000块钱诚意金，交的时候我说不想买了能不能退他说能退，后来价格没谈好，又不给退了
投诉问题
服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
广汽传祺电瓶故障维修收费不合理且无质量保证
2023年底买的，不怎么开，首保都还没做，前几天出现问题，开去4S店，厂家要求自费修电瓶，修得好就付2500，并且不保证过几月还会出现问题，电池修坏了厂家不负责
投诉问题
维修技术不过关、收费问题、充电/电池问题
已完结
广汽传祺车辆重大故障厂家不作为
2024年1月购车，至今不到一年半，平时按时保养。
因自驾旅途较远，出发前特意于2025年5月16日前往河南省开封市广汽传祺（开封新金锐店）检查车辆。2025年5月18日13：30左右出现故障。
行驶过程中突然提示系统故障、电机系统过热、请检查排放系统、限功率行驶。
并毫无预兆的停在马路中间，非常危险，严重影响到人身安全！索性车速不高没有造成人员伤亡。
5月18日13：39分首次拨打广汽传祺400客服电话，联系4S店售后人员远程检查车辆，售后人员远程视频检查后表示出现这种故障不可以再开了，需要联系厂家安排道路救援。
车辆由江西景德镇拖车至江西南昌长聚店。
和厂家沟通整整一下午，厂家一直在踢皮球，没有安排代步车辆、没有后续车辆随行人员以及行李住宿等问题的安排处理。
一行人员有婴幼儿、未成年，老年人、病人以及重多行李。严重影响到了行程安排。实在无法自行前往南昌市。
车辆购置不到一年半就出现重大故障，厂家不作为。为什么会出现这样的问题需要厂家给出合理且我能接受的理由，不然就是车的问题。
在等待厂家回复期间孩子在路边热的哭闹不止，望厂家尽快拿出诚意给一个合理的方案。
诉求：整车质保延长两年，现金补偿5000，保养3次
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发动机故障、服务态度差、服务态度差
已完结
广汽传祺兰州金祺菱店延迟交车且涉嫌虚假宣传
在兰州金祺菱店全款已交清，m8大师尊贵版，4月22号付的定金，当时说好5月7号提车，到日子后到店一直在推脱说车没来，销售、经理各种打配合，后来又用多种理由欺*让我们先办理手续（说先办理手续，这样等车来就可以马上开回家，不耽误时间，这中间一点关于车的影子都没见到），没办法就交了剩余全款，然后在打印出来的车辆合格证上发现猫腻，车辆生产日期显示是24年12月的车，我们在订车前已经明确表示要25年生产的车，销售也明确表示同意，现在态度很不好，车不退不换，我们钱整个交清了，车都没见到，而且销售现在还给我们灌输新车是按照车辆上牌时间算的，不按照生产日期算
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
已完结
广汽传祺车载电视质量问题及补偿诉求未解决
2024年7月在西安八方店购买新城。9月发现车载电视黑屏，联系经销商，经销商承认是质量问题，称可以更换原厂电视一台，但因新车出现非个人原因导致的问题，本人不同意只是更换电视要求在额外给出补偿，4S店给出5次保养未同意，后期联系汽车厂家，厂家给出的处理方案是只是更换未同意后，厂家400就直接关闭我的申诉，已经超过半年时间无人处理此问题，
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电路故障、服务态度差、维修技术差、服务态度差
已完结
广汽传祺配件订购后要求退款遭拒
我要投诉“金牛区成都新元素鑫祺汽车销售服务有限公司”，我在3月12号下午2点在他们店购买预定汽车配件，交付全款（包含配件费以及工时费）。当天下午5点40分左右，我给4s店打电话说我不要了，要求4S店退款，对方以已经开具了电子发票、已经发货和工作人员已经下班的理由拒绝了我的退款要求。隔天我又联系广汽传祺广东总部和12315消费者投诉热线反应这个情况，均没有及时得到回复。直到3月17号广东广汽传祺总部才联系我称退不了货，因为配件是专车专用。成都市场监管局在3月21号给我回电，称可以把双方一起叫上沟通解决方案，如果坚持要退只能走司法程序。我连他们东西都没用过，甚至看都没看到过，退款退货！
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服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
广汽传祺GS8双擎辅助刹车失效、安全气囊未开致人员受伤
我是22年款传祺GS8双擎高配的车主，于2025年4月19号10点左右，在山路上，因对面占道超车，导致我车俩撞上桥墩，车头凹进去，辅助刹车失效，安全气囊没开，导致人员受伤，要求厂家和4s店出具检测报告，惠州市惠东县润杰汽车惠东店的4s店以车辆无法启动出不了检测报告为由拒绝
投诉问题
发动机故障、电路故障、维修技术差
已完结
