宜享花违规捆绑收费及霸王条款
网友保保_OculjwCz
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2024年本人在该*台多笔借款已全部结清，*台默认勾选、强制收取会员费，属于违规捆绑收费。本人联系*台要求退款，客服拒绝退费此前沟通退费，要求我结清当前未还借款才处理历史退费，将两笔独立借贷强行捆绑要挟。 法律与监管依据： 1.《民法典》第497条：提供格式条款一方不合理加重消费者责任、限制消费者主要权利的条款无效，*台无权以结清另一笔借款作为退费前置条件； 2.《银行业保险业消费者权益保护管理办法》规定：金融机构处理投诉不得设置不合理门槛，不得利用用户存量贷款胁迫、限制消费者正常维权； 3. 金融监管助贷业务要求：严禁强制捆绑会员、担保等增值服务费，各类息费合并综合年化不得超标，已结清订单违规收费应当单独退还。 诉求：全额现金退还2024年违规收取的全部会员费，不得附加结清现有贷款的任何前置条件。
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