拼多多快团团售假货且退货不退款

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本人于6月8日在拼多多旗下快团团小程序下单商品,订单号260608-46***********47。6月10日正常发起退货退款申请,买到的天气丹水是假货,团长无故拖延10天不处理。5次拨打*台400客服热线,客服多次承诺加急,1-3天内会和我联系,5天过去无任何处理进展,*台未履行电商*台售后监管义务,也未和我有过任何联系,侵害消费者合法权益,现诉求:*台介入完成全额退货退款,对*台不作为行为进行监管督促。

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