鼎华商旅诱导扫码付款拒不退款

网友保保_XGs3VVA6 2026-06-20

处理中

2026年6月20日12时13分左右，在长水机场东方航空打票大厅有他们工作人员过来帮我打票，就问我机票在那里买的，从他们*台买便宜，叫我扫码支付成为会员有优惠，当时他说不用时付叫我先扫码付款了他在还我钱，我就扫了，付了1996.57元，后来发他就不退还我，说要一个月后没有用过才能退，这就是*人，我又不常常坐飞机，现在要求他公司退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 20:53:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 20:53:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 20:50:06

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投诉信息

投诉问题：

扣费问题客服处理不当 /不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1996.57元

投诉编号：

101616474

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