库迪咖啡饮品现苍蝇,店长推诿拒担责

网友保保_65TzvtIV

处理中

2026年6月20日下午16:01在河南省濮阳巴黎街下单4.9元活荔芝云库可冰 大杯/冰/不额外加糖(微甜)/椰青冻 订单编号 微信小程序 32***************65 食品出现苍蝇,店长不诚实,我应该是16:55到的门店沟通可是门店的店员是17:05给店长发信息说“姐 直接就说医院去不了吗 咋说啊”你给我看的门店监控视频是17:09开始录的,那么店长为什么在没有调出视频前就说去不了医院?怎么?你没调监控出来前就推卸责任吗,还是你有超能力就很确定不是你们的问题才能这么坚决的说出来不去医院我严重怀疑公司不知情这件事 喝出来苍蝇并且我已经咀嚼 一开始我的诉求很简单可不可以去医院,后面是我如果有不舒服的话需要去医院医药费你们能不能承担,我们谁也不想喝出来苍蝇,也不想去医院。可是我确确实实是从*惯里面吸出来的。你告诉我该怎么办,我的要求过分吗?至始至终在我认为你没有上报公司,我觉得公司不可能就这种处理办法,我的诉求也不过分,没有牵扯赔偿什么的,只是让你们承担后期“假如”我不舒服需要去医院的医药费我没有说要赔偿什么的,我的态度也很好,店长就说要么退款要么重做一杯,就这种处理办法?我说我不接受你说只能这样,我就问这个方案是公司和门店谁的方案?你说公司结合门店,那你们公司也很厉害了这么大品牌这种处理办法,本门店7天内两次食品安全问题。外卖6.14号一人喝出来异物20号又一个苍蝇就都是顾客的错我说白了要是个蛆或者头发那监控能看见吗?看不见就说顾客拿出门店的因素呗?进去都是虫子在飞你还怀疑我了你觉得是在一个都是飞虫的房间里飞进去可能性大还是苍蝇顺着我吸管飞进去可能性大?我说了你问一下公司,我可以从拿走到开口喝都有监控可以给你你说不用你们说啥是啥,你说我拿出门店的因素,我说没关系我可以给你调我这边的监控一边说没办法保证我拿出门店的因素我说我提供证据一边又说不用你说啥是啥你说我欠你钱也是呗*桶就在操作台边上你还怀疑我拿走往里面加了个东西我只是要求我如果要去医院医药费你们拿,我给你两千你给嚼个苍蝇作为店长*一周两次卫生问题没有责任?你店长还无语上了,我嚼个苍蝇无语吗你觉得。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像