圆通快递延误致处方药未及时送达

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2026年6月13日,圆通快递YT76*********65。我在13号下单,物流时效确认是隔日达,物品是处方药,我急需,但在14日我没有收到快递,并且联系不到快递员,打了非常多的电话没有人接,无人给我处理,因为我很着急我想着自己去拿也可以,但是联系不到人,然后我自己跑去急证买药,医生说这个药只有门诊,现在门诊下班了,导致我14日买不到药,用药中断了,对我的治疗造成影响,联系客服就说赔偿15元,我不接受,就不理我了

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我14号问淘宝客服,说14号能送到,我就一直等,然后很迟了没有送到,快递员打了很多电话也没人接,我打圆通95554,给我了一个网店的电话,网点发短信给我,说他也不知道,物品没入库,然后也不回复我了,所以我很着急,却联系不到人,他们的行为造成我的治疗延误,却只说赔偿15,态度恶劣,发信息也不回复了,这光是我开到急诊的车油费也不够吧,
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