拼多多售蔡司眼镜货不对版且不处理

网友保保_XZ5dQyav

处理中

本人于2026年5月30日购买的蔡司眼镜收到货后出现质量问题 加钱购买的眼镜镜框,鼻托一高一低,镜腿一高一低,无法佩戴,镜片四周看不清楚是模糊的,找商家处理 商家不处理 最后消息石沉大海找到*台 *台不处理,现在跟*台协商 *台给的方案东西退还商家 钱只退一半 ,不接受之后一直不处理问题,现在要求退货退款。而且商家根本无法提供蔡司官方的电子授权书 连真伪都无法坚定,找*台*台让我去找商家 找商家提供商家认为去找*台

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