唯品会鞋子掉漆维修无效且客服推诿

网友保保_Y9buF5bd 2026-06-21

处理中

购买下单日期：2026-03-22 14:23。鞋子掉漆，客服同意退回维修，半个月返回来还是原样破损掉漆，并未维修，客服互相推脱，不解决态度不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 15:31:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 15:31:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 15:31:28

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101619401

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