四川新网银行违规收取超额利息
网友保保_AaU5n9Hp
处理中
本人在2025年4月22号在洋钱罐*台借了一笔21800元的款项，放款方为四川新网银行，共分12期还款，前面11期，每期还款2189.96元金额，第12期还款2190.02元金额，总还款为26279.58元，总付利息为4479.58元，按照合同利息规定，合同利息为年利率6%，实际付的利息利率达到了18.5%，超出合同12.5%的利率，按照合理利息计算，只需要还1308的利息费用，实际已还4479.58的利息费用，超出合同规定利率的费用为3171.58元，和该银行协商此事，该银行处理事情效率太慢，请对该银行进行严肃问责处理，处罚。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
该企业没有处理，也没有解决问题，请对该企业进行严肃问责处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
合同内容凭证
用户补充投诉
补充内容
放款凭证
用户补充投诉
补充内容
合同内容
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
