猫眼*台购票误购不退款侵犯权益

网友保保_IW0Ix150 2026-06-21

处理中

2026年6月21日在猫眼*台购买了两张第五人格心跳游园会门票，主办方是网易第五人格。我们误触不小心买错了票，与客服沟通很久，后来发现说不可退，侵犯我的消费权益，目前的沟通情况*台概不退款，诉求是全款退款

投诉进度

企业跟进

2026-06-21 17:45:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 17:44:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 17:44:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 17:44:19

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

268元

投诉编号：

101620042

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