闲鱼售假鞋且客服擅自完结订单

网友保保_RLYpmtnJ 2026-06-21

审核中

我在闲鱼购买了一双鞋子，为防的尤克尼斯，客服没有跟我沟通就进行了处理了，将款项打给了对方，同时网页显示36码，实际37码，这个严重描述不符，闲鱼客服一直不进行处理，只是回复很抱歉我一直打电话，给人工客服留言，都不管用，只得到很抱谦的回复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 23:13:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 23:13:32

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

142元

投诉编号：

101621106

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