未成年人未经同意在王者荣耀充值426元申请退费被拖延

网友保保_ZI8gnvFg 2026-06-22

审核中

2025年2月1日到2026年4月我的未成年孩子在我未知情况下在腾讯*台的1款游戏王者荣耀充值总共426元，申请退款后*台一直拖着不处理，可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 01:35:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 01:34:37

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

426元

投诉编号：

101621354

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