唯品会售无塑封粉底液拒退换

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Charlotte Tilbury夏洛特蒂铂丽恒雾持妆粉底液1C 30ml 编号 26**********88 实付269元 商家货品没有塑封膜 没有封口贴 没有防伪贴 不给退款 谎称货品被使用谎称联络不上客户 实际情况是客户每天都给唯品会官方客服打电话投诉该案件并为接到客服调查电话 要求退钱 商家谎称为了环保 但是退货后谎称商品被使用并拒绝退款 并谎称在退款时限内多次联络消费者 事实从未联络过 消费者已投诉三次以上 并未有任何进展 目前该*台 既不能证明消费者收到的货品是全新的 也未曾证明消费者使用了该劣质品 消费者要求退货退款

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